Resumo de Uso - Acompanhe Limites e Consumo do Plano
Revise o uso do seu plano do ChatMaxima em relação aos limites, agentes, mensagens, contatos, canais e workspaces, e compre complementos para ampliar a capacidade.
Visão Geral
A página Resumo de Uso mostra quanto do seu plano do ChatMaxima você consumiu, em relação aos limites da sua assinatura. Ela abrange agentes, mensagens, contatos, contas de canal e workspaces, com barras de progresso que facilitam ver o que está perto do seu teto. Revise-a regularmente para antecipar quando você pode precisar de um complemento ou de um upgrade.
Para abri-la, vá em Configurações → Resumo de Uso (/dashboard/settings/usage/).
Nota: Todo membro pode ver o uso do workspace atual. A visualização geral de todos os workspaces (
/dashboard/settings/usage/overall/) é limitada a Administradores na equipe padrão.
O Que Você Vê
A página exibe seu plano atual e sua duração (mensal ou anual) e, em seguida, mostra o uso atual em relação ao limite de cada métrica:
| Métrica | O que ela mede |
|---|---|
| Limite de Workspace | Workspaces criados vs. permitidos |
| Limite de Agentes | Assentos de agente ativos vs. permitidos |
| Limite de Mensagens do Chatbot | Mensagens de bot usadas no período |
| Limite de Mensagens de Transmissão | Mensagens de transmissão de saída usadas |
| Limite de Leads do Chatbot | Contatos e leads capturados vs. permitidos |
| Limite de Contas de Canal | Contas conectadas por canal |
Os limites de canal são exibidos por canal, incluindo Web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, SMS, E-mail e GoHighLevel.
Cada métrica usa uma barra de progresso mostrando a contagem atual em relação ao máximo, para que você veja em um relance quanta margem resta.
Comprando Complementos
Quando uma métrica está perto do seu limite, use a opção Comprar Complemento para aumentar a capacidade desse recurso específico sem alterar todo o seu plano. As compras de complementos são processadas com segurança, incluindo autenticação 3D Secure onde exigido pelo seu cartão.
Boas Práticas
- Verifique antes das campanhas - revise o uso de mensagens e transmissões antes de um envio grande para não atingir um limite no meio da campanha.
- Fique atento aos assentos de agente - se a barra de agentes estiver cheia, desative um membro não utilizado na página Membros ou adicione um complemento de agente.
- Planeje upgrades cedo - o uso crescente em várias métricas é um sinal para considerar um plano superior em vez de acumular complementos.
Solução de Problemas
Não consigo convidar mais membros
- Seus assentos de agente estão no limite. Verifique a barra Limite de Agentes aqui.
- Desative um membro não utilizado ou compre um complemento de agente.
As mensagens não estão sendo enviadas
- Verifique as barras Mensagens do Chatbot ou Mensagens de Transmissão do período atual.
- Compre um complemento ou aguarde a redefinição do próximo período de faturamento.
Não consigo ver a visualização geral de uso
- A visualização geral requer acesso de Administrador na equipe padrão.
Próximos Passos
Notificações - Alertas por E-mail e na Caixa de Entrada
Controle como o ChatMaxima notifica você. Ative ou desative notificações por e-mail e na caixa de entrada por recurso para se manter responsivo sem excessos.
Visão geral de preços
Entenda o que a ChatMaxima cobra e o que os canais de mensagens cobram separadamente, para planejar sua assinatura e seus custos de mensagens do WhatsApp.