Documentação do ChatMaxima
O ChatMaxima é uma plataforma de comunicação e engajamento com clientes. Conecte cada canal, responda de uma caixa de entrada unificada, automatize com IA, crie campanhas e muito mais.
Bem-vindo ao ChatMaxima
O ChatMaxima é uma plataforma de comunicação e engajamento com clientes que reúne cada conversa, canal e registro de cliente em um só lugar. Conecte seus canais de mensagens, responda a partir de uma única caixa de entrada unificada, automatize com agentes de IA e transforme conversas em relacionamentos duradouros, tudo em um único espaço de trabalho.
Novo por aqui?
- Primeiros passos → - Configure sua conta e conecte seu primeiro canal.
Explore a plataforma
Omnichannel
Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook, chat na web e mais para que cada canal chegue a um só lugar.
Caixa de entrada unificada
Responda a cada cliente em qualquer canal a partir de uma única caixa de entrada compartilhada.
ChatMaxima Studio
Crie agentes de IA e fluxos de chatbot visualmente com um construtor de arrastar e soltar.
Fonte de conhecimento
Treine seus agentes de IA com seu próprio conteúdo para que respondam com precisão.
Tíquetes
Transforme conversas em tíquetes de suporte rastreáveis e resolva-os em equipe.
MaxCRM
Mantenha um registro completo de cada contato, conversa e detalhe do cliente em um CRM.
Campanhas
Envie transmissões segmentadas e reengaje seus clientes em grande escala.
Ferramentas e integrações
Amplie o ChatMaxima conectando os aplicativos e serviços que sua equipe já usa.
Relatórios
Meça o volume de conversas, os tempos de resposta e o desempenho da equipe.
Espaços de trabalho
Organize equipes, marcas e projetos em espaços de trabalho separados e isolados.
Controle de acesso por função
Controle o que cada membro pode ver e fazer com permissões granulares por função.
Tópicos populares
- Conecte seu primeiro canal de mensagens
- Crie um agente de IA com a Fonte de conhecimento
- Configure a caixa de entrada compartilhada da equipe
- Crie e agende uma campanha de saída