ChatMaxima Studio

Visão Geral do ChatMaxima Studio

O ChatMaxima Studio é um poderoso construtor visual de chatbots que permite criar fluxos de conversa sofisticados sem escrever código.

Primeiros Passos

Crie um Novo Bot

1. Vá para o ChatMaxima Studio
2. Clique em Criar Novo Bot
3. Escolha um modelo ou comece do zero
4. Dê um nome ao seu bot e selecione os canais

Modelos de Bot

Comece com modelos pré-construídos:

• Bot de Geração de Leads
• Bot de Atendimento ao Cliente
• Bot de Agendamento de Compromissos
• Assistente de E-commerce
• Bot de FAQ

Construtor de Fluxos

Canvas

O canvas visual onde você projeta fluxos de conversa conectando nós.

Tipos de Nó

Nós de Mensagem

Nó	Descrição
Texto	Enviar mensagens de texto simples
Imagem	Enviar imagens com legendas
Vídeo	Compartilhar conteúdo de vídeo
Documento	Enviar PDFs e arquivos
Áudio	Enviar mensagens de voz
Botões	Mensagens de botão interativas
Lista	Mensagens de lista do WhatsApp
Carrossel	Galeria de cards rolável

Nós de Entrada

Nó	Descrição
Entrada de Texto	Capturar respostas de texto
Resposta Rápida	Escolhas baseadas em botões
Seletor de Data	Seleção de data
Localização	Solicitar localização
Upload de Arquivo	Aceitar uploads de arquivo

Nós Lógicos

Nó	Descrição
Condição	Ramificar com base em condições
Definir Variável	Armazenar dados em variáveis
JavaScript	Executar código personalizado
Aleatório	Aleatorizar os caminhos do fluxo
Atraso	Aguardar antes da próxima mensagem

Nós de Ação

Nó	Descrição
Requisição HTTP	Chamar APIs externas
Resposta de IA	Gerar respostas de IA
Atribuir Agente	Transferir para um humano
Adicionar Etiqueta	Etiquetar o contato
Atualizar Contato	Modificar dados do contato
Enviar E-mail	Acionar e-mails
Webhook	Enviar dados para uma URL

Variáveis

Variáveis do Sistema

Variáveis integradas disponíveis em todos os bots:

• {{contact.name}} - Nome do cliente
• {{contact.phone}} - Número de telefone
• {{contact.email}} - Endereço de e-mail
• {{channel}} - Canal atual
• {{timestamp}} - Hora atual

Variáveis Personalizadas

Crie variáveis para armazenar:

• Entradas do usuário
• Respostas de API
• Valores calculados
• Dados da sessão

Integração com IA

Nó de Resposta de IA

Configure respostas movidas por IA:

• Selecione o modelo de IA (GPT-4, etc.)
• Defina o prompt do sistema
• Defina o contexto de conhecimento
• Controle o tamanho da resposta

Recursos de IA

• Fallback Inteligente - A IA lida com consultas desconhecidas
• Detecção de Intenção - Entender a intenção do usuário
• Extração de Entidades - Extrair dados das mensagens
• Análise de Sentimento - Detectar o humor do cliente

Testes

Modo de Prévia

Teste seu bot antes de publicar:

1. Clique em Prévia
2. Simule conversas
3. Verifique os valores das variáveis
4. Depure problemas do fluxo

Painel de Depuração

Visualize em tempo real:

• Nó atual
• Valores das variáveis
• Avaliações de condições
• Logs de erro

Publicação

Implantar nos Canais

1. Clique em Publicar
2. Selecione os canais de destino
3. Defina como padrão ou baseado em gatilho
4. Confirme a implantação

Controle de Versão

• Salvamento automático de rascunhos
• Histórico de versões
• Capacidade de reversão
• Comparar versões