Notificações - Alertas por E-mail e na Caixa de Entrada
Controle como o ChatMaxima notifica você. Ative ou desative notificações por e-mail e na caixa de entrada por recurso para se manter responsivo sem excessos.
Visão Geral
A seção Notificações controla como o ChatMaxima alerta você sobre novas atividades. Essas são preferências pessoais, por usuário: cada membro escolhe quais notificações recebe. Você pode gerenciar dois tipos de entrega, notificações por E-mail e notificações na Caixa de Entrada, e ativá-las ou desativá-las recurso por recurso.
Para abri-la, vá em Configurações → Notificações (/dashboard/settings/notifications/email/ para e-mail, /dashboard/settings/notifications/inbox/ para caixa de entrada).
Nota: As configurações de notificação se aplicam apenas à sua própria conta. Alterá-las não afeta outros membros.
Tipos de Notificação
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Alertas entregues no seu endereço de e-mail, úteis quando você está longe do painel | |
| Caixa de Entrada | Alertas dentro do aplicativo, exibidos enquanto você trabalha no ChatMaxima |
Gerenciando Suas Preferências
- Vá em Configurações → Notificações.
- Escolha a aba E-mail ou Caixa de Entrada.
- Para cada recurso na lista, alterne a notificação ligada ou desligada.
- Sua preferência de assinatura é salva por recurso.
Cada recurso representa um tipo de evento, como uma nova conversa ou uma atribuição, e você controla se esse evento notifica você.
Boas Práticas
- Ative o que você atua - habilite notificações para eventos pelos quais você é responsável, como atribuições, e silencie o resto.
- Use e-mail para cobertura, caixa de entrada para foco - conte com o e-mail quando se ausentar e com os alertas da caixa de entrada enquanto trabalha ativamente.
- Revise após mudanças de função - quando suas responsabilidades mudarem, reveja quais notificações você recebe.
Solução de Problemas
Não estou recebendo notificações por e-mail
- Confirme se o recurso relevante está habilitado na aba E-mail.
- Verifique se o e-mail da sua conta está correto no seu perfil.
- Procure nas pastas de spam ou promoções.
Recebo alertas demais
- Abra Configurações → Notificações e desabilite os recursos de que você não precisa.
- Ajuste as abas E-mail e Caixa de Entrada de forma independente.
Próximos Passos
Status da Mensagem - Defina Estados de Conversa
Crie status de mensagem personalizados no ChatMaxima para acompanhar conversas como abertas, pendentes ou resolvidas, atribua cores e filtre por status.
Resumo de Uso - Acompanhe Limites e Consumo do Plano
Revise o uso do seu plano do ChatMaxima em relação aos limites, agentes, mensagens, contatos, canais e workspaces, e compre complementos para ampliar a capacidade.