Membres de l'équipe - Gérer les rôles et les accès

Gérez les membres de votre équipe ChatMaxima. Affichez les membres actifs et désactivés, modifiez les rôles et profils, et désactivez ou réactivez l'accès.

Vue d'ensemble

La page Membres est l'endroit où vous gérez chaque personne de votre espace de travail ChatMaxima. Vous pouvez y vérifier qui a accès, modifier les rôles et les détails de profil, et désactiver ou réactiver des membres à tout moment. Les membres de l'équipe sont répertoriés en deux groupes, les membres actifs et les membres désactivés, chacun avec son propre tableau consultable.

Pour l'ouvrir, accédez à Paramètres → Équipe → Membres (/dashboard/team/members/).

Remarque : Seuls les administrateurs de l'espace de travail (et les membres disposant d'autorisations d'administrateur) voient les commandes d'action. Les agents et les rôles restreints consultent la liste en lecture seule.

Membres actifs de l'équipe

Le tableau Membres actifs de l'équipe répertorie toutes les personnes qui ont actuellement accès à l'espace de travail.

Colonne	Description
Nom	Nom d'affichage du membre
Adresse e-mail	Adresse e-mail utilisée pour se connecter
Rôle	Un ou plusieurs rôles attribués
Statut	État d'accès actuel

Badges de statut

Badge	Signification
Actif (vert)	Le membre a accepté l'invitation et est pleinement actif
Invitation envoyée (gris)	L'invitation est en attente et n'a pas encore été acceptée

Actions sur les membres

Cliquez sur le menu déroulant Actions à côté d'un membre pour :

Modifier le profil - mettre à jour les détails du membre
Modifier le rôle - changer les rôles et autorisations du membre
Désactiver le membre - révoquer l'accès à l'espace de travail

Lorsque vous choisissez Désactiver le membre, une boîte de dialogue de confirmation intitulée Désactiver le membre de l'équipe, Confirmation apparaît. Elle vous rappelle que l'action est réversible et que le membre perdra l'accès jusqu'à sa réactivation. Confirmez pour déplacer le membre dans la liste des membres désactivés.

Utilisez le champ de recherche au-dessus du tableau pour filtrer les membres par nom ou par e-mail.

Membres désactivés de l'équipe

Le tableau Membres désactivés de l'équipe répertorie les membres dont l'accès a été suspendu. Ils ne comptent plus dans votre limite d'agents actifs et ne peuvent pas se connecter tant qu'ils ne sont pas réactivés.

Colonne	Description
Nom	Nom d'affichage du membre
Adresse e-mail	Adresse e-mail
Rôle	Rôles précédemment attribués
Statut	Affiche un badge Inactif (rouge)

Réactiver un membre

Trouvez le membre dans le tableau Membres désactivés de l'équipe.
Cliquez sur Activer le membre.
Dans la boîte de dialogue Réactiver le membre de l'équipe, Confirmation, confirmez pour rétablir l'accès.

Une fois réactivé, le membre revient dans la liste des membres actifs et retrouve ses rôles précédents.

Remarque : La réactivation d'un membre consomme un emplacement du quota d'agents de votre forfait. Si vous avez atteint votre limite, désactivez d'abord un autre membre ou passez à un forfait supérieur.

Bonnes pratiques

Désactivez plutôt que de supprimer - la désactivation est réversible et préserve l'historique et les affectations du membre.
Révisez les rôles régulièrement - utilisez Modifier le rôle pour aligner les autorisations sur les responsabilités de chacun.
Surveillez le statut Invitation envoyée - les membres bloqués sur ce badge n'ont pas encore accepté. Renvoyez l'invitation depuis la page Inviter des membres si nécessaire.

Dépannage

Un membre affiche « Invitation envoyée » indéfiniment

Vérifiez que l'adresse e-mail est correcte sous Modifier le profil.
Demandez au membre de vérifier ses dossiers spam ou promotions.
Renvoyez l'invitation depuis la page Inviter des membres.

Les commandes d'action nécessitent des autorisations d'administrateur.
Vérifiez votre rôle sous Paramètres → Équipe → Membres, ou demandez à un administrateur de l'espace de travail de le mettre à jour.