Labels - సంభాషణలను ట్యాగ్ చేయడం మరియు నిర్వహించడం

అవలోకనం

Labels అనేవి మీ సంభాషణలు మరియు కాంటాక్ట్‌లను నిర్వహించడానికి మీరు వర్తింపజేసే రంగు-కోడెడ్ ట్యాగ్‌లు. అంశం, ప్రాధాన్యత లేదా దశ ప్రకారం వర్గీకరించడానికి లేబుళ్లను ఉపయోగించండి, ఆపై మీ ఇన్‌బాక్స్ మరియు రిపోర్ట్‌లను లేబుల్ ప్రకారం ఫిల్టర్ చేయండి. Labels విభాగం మీరు లేబుళ్లను సృష్టించడానికి, ప్రతిదానికి ఒక రంగును కేటాయించడానికి, మరియు వాటిని యాక్టివేట్ లేదా డియాక్టివేట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

దీన్ని తెరవడానికి, Settings → Labels (/dashboard/settings/label/)కి వెళ్లండి.

గమనిక: లేబుల్ నిర్వహణకు సెట్టింగ్‌ల యాక్సెస్ అవసరం, సాధారణంగా Admin రోల్. సృష్టించబడిన తర్వాత, లేబుళ్లు టీమ్ అంతటా అందుబాటులో ఉంటాయి.

లేబుళ్లను నిర్వహించడం

లేబుళ్లు Active Labels మరియు Deactivated Labels జాబితాల్లో చూపబడతాయి, ప్రతిదీ పేరు ద్వారా శోధించదగినది.

కాలమ్	వివరణ
Label Name	లేబుల్, రంగు ట్యాగ్ ఐకాన్‌తో చూపబడుతుంది
Created Date	లేబుల్ ఎప్పుడు సృష్టించబడింది
Status	Active (ఆకుపచ్చ) లేదా Inactive (ఎరుపు) బ్యాడ్జ్
Actions	సవరించడం, తొలగించడం, లేదా స్థితిని మార్చడం

ఒక లేబుల్‌పై Actions మెనూను తెరిచి ఇవి చేయండి:

• Edit Label - దాని పేరు లేదా రంగును మార్చండి
• Activate / Deactivate Label - అది అందుబాటులో ఉందో లేదో టోగుల్ చేయండి
• Delete Label - దాన్ని శాశ్వతంగా తీసివేయండి

లేబుల్‌ను సృష్టించడం

1. Settings → Labelsకి వెళ్లండి.
2. Add Labelపై క్లిక్ చేయండి.
3. ఒక Label Nameను నమోదు చేయండి.
4. లేబుల్‌ను సులభంగా గుర్తించడానికి కలర్ పికర్‌ను ఉపయోగించి ఒక colorను ఎంచుకోండి.
5. లేబుల్‌ను సృష్టించడానికి సేవ్ చేయండి.

లేబుళ్లను ఉపయోగించడం

సృష్టించబడిన తర్వాత, లేబుళ్లను ఇన్‌బాక్స్ నుండి సంభాషణలు మరియు కాంటాక్ట్‌లకు వర్తింపజేయవచ్చు. ఒక లేబుల్‌ను వర్తింపజేసి:

• అంశం లేదా ప్రచారం ప్రకారం సంబంధిత సంభాషణలను సమూహపరచండి
• వర్క్‌ఫ్లోలో ప్రాధాన్యత లేదా దశను గుర్తించండి
• ఇన్‌బాక్స్‌ను ఒకే లేబుల్‌కు ఫిల్టర్ చేయండి
• లేబుల్ ప్రకారం రిపోర్టింగ్‌ను విభజించండి

ఉత్తమ పద్ధతులు

• జాబితాను దృష్టి కేంద్రీకృతంగా ఉంచండి - చిన్న, చక్కగా పేరు పెట్టబడిన లేబుళ్ల సమితి, పదుల కొద్దీ అతివ్యాప్తి చెందే వాటి కంటే ఉపయోగించడం సులభం.
• విభిన్న రంగులను ఉపయోగించండి - లేబుళ్లు ఒక్క చూపులో గుర్తించదగేలా విరుద్ధమైన రంగులను ఎంచుకోండి.
• పాత లేబుళ్లను డియాక్టివేట్ చేయండి - చరిత్రను భద్రపరచడానికి, మీరు ఇక ఉపయోగించని లేబుళ్లను తొలగించడానికి బదులుగా విరమించండి.

సమస్య పరిష్కారం

ఒక లేబుల్ ఇన్‌బాక్స్‌లో కనిపించడం లేదు

1. Labels జాబితాలో లేబుల్ Activeగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
2. అవసరమైతే Actions → Activate Label నుండి దాన్ని రీయాక్టివేట్ చేయండి.

నేను ఒక లేబుల్‌ను తొలగించలేను

1. మీకు అడ్మిన్ లేదా సెట్టింగ్‌ల యాక్సెస్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
2. ఇది ఇప్పటికీ సంభాషణలకు వర్తింపజేయబడితే బదులుగా దాన్ని డియాక్టివేట్ చేయండి.

తదుపరి దశలు

• Message Status →
• Departments →
• Settings అవలోకనం →