الإشعارات - تنبيهات البريد الإلكتروني وصندوق الوارد
تحكم في كيفية إشعار ChatMaxima لك. فعّل أو عطّل إشعارات البريد الإلكتروني وصندوق الوارد لكل ميزة لتظل متجاوبًا دون أن تُغرَق بالتنبيهات.
نظرة عامة
يتحكم قسم الإشعارات في كيفية تنبيه ChatMaxima لك للنشاط الجديد. هذه تفضيلات شخصية لكل مستخدم: يختار كل عضو الإشعارات التي يتلقاها. يمكنك إدارة نوعين من التسليم، إشعارات البريد الإلكتروني وإشعارات صندوق الوارد، وتفعيلها أو تعطيلها ميزةً بميزة.
لفتحها، انتقل إلى الإعدادات ← الإشعارات (/dashboard/settings/notifications/email/ للبريد الإلكتروني، /dashboard/settings/notifications/inbox/ لصندوق الوارد).
ملاحظة: تنطبق إعدادات الإشعارات على حسابك الخاص فقط. تغييرها لا يؤثر على الأعضاء الآخرين.
أنواع الإشعارات
| النوع | الوصف |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | تنبيهات تُسلَّم إلى عنوان بريدك الإلكتروني، مفيدة عندما تكون بعيدًا عن لوحة التحكم |
| صندوق الوارد | تنبيهات داخل التطبيق تُعرَض أثناء عملك في ChatMaxima |
إدارة تفضيلاتك
- انتقل إلى الإعدادات ← الإشعارات.
- اختر علامة تبويب البريد الإلكتروني أو صندوق الوارد.
- لكل ميزة في القائمة، بدّل الإشعار إلى تشغيل أو إيقاف.
- يُحفَظ تفضيل اشتراكك لكل ميزة.
تمثّل كل ميزة نوعًا من الأحداث، مثل محادثة جديدة أو تعيين، وتتحكم في ما إذا كان ذلك الحدث يُشعرك.
أفضل الممارسات
- فعّل ما تتصرف بناءً عليه - فعّل الإشعارات للأحداث التي أنت مسؤول عنها، مثل التعيينات، واكتم الباقي.
- استخدم البريد الإلكتروني للتغطية، وصندوق الوارد للتركيز - اعتمد على البريد الإلكتروني عند ابتعادك وتنبيهات صندوق الوارد أثناء العمل النشط.
- راجع بعد تغييرات الأدوار - عندما تتغير مسؤولياتك، أعد النظر في الإشعارات التي تتلقاها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا أتلقى إشعارات البريد الإلكتروني
- تأكد من أن الميزة المعنية مفعّلة في علامة تبويب البريد الإلكتروني.
- تحقق من صحة بريد حسابك الإلكتروني ضمن ملفك الشخصي.
- تحقق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية.
أتلقى الكثير من التنبيهات
- افتح الإعدادات ← الإشعارات وعطّل الميزات التي لا تحتاجها.
- اضبط علامتي تبويب البريد الإلكتروني وصندوق الوارد بشكل مستقل.
الخطوات التالية
حالة الرسالة - تحديد حالات المحادثة
أنشئ حالات رسائل مخصصة في ChatMaxima لتتبع المحادثات كمفتوحة أو معلّقة أو محلولة، وعيّن الألوان، وصفِّ صندوق الوارد حسب الحالة.
ملخص الاستهلاك - تتبع حدود الخطة والاستهلاك
راجع استهلاك خطة ChatMaxima مقابل حدودها، من وكلاء ورسائل وجهات اتصال وقنوات ومساحات عمل، واشترِ الإضافات لزيادة السعة.