وثائق ChatMaxima
ChatMaxima منصة لتواصل العملاء والتفاعل معهم. اربط كل قناة، ورد من صندوق وارد موحد، وأتمت باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأطلق الحملات، والمزيد.
مرحبًا بك في ChatMaxima
ChatMaxima هي منصة لتواصل العملاء والتفاعل معهم تجمع كل محادثة وقناة وسجل عميل في مكان واحد. اربط قنوات المراسلة الخاصة بك، ورد من صندوق وارد موحد واحد، وأتمت العمل باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، وحوّل المحادثات إلى علاقات دائمة، كل ذلك من مساحة عمل واحدة.
هل أنت جديد هنا؟
- البدء → - أنشئ حسابك واربط قناتك الأولى.
استكشف المنصة
القنوات المتعددة
اربط واتساب وإنستغرام وفيسبوك ودردشة الويب والمزيد لتصل كل قناة إلى مكان واحد.
صندوق الوارد الموحد
رد على كل عميل عبر كل قناة من صندوق وارد مشترك واحد للفريق.
ChatMaxima Studio
صمم وكلاء الذكاء الاصطناعي وتدفقات المحادثة بصريًا باستخدام أداة السحب والإفلات.
مصدر المعرفة
درّب وكلاء الذكاء الاصطناعي على محتواك الخاص ليجيبوا عن أسئلة العملاء بدقة.
نظام التذاكر
حوّل المحادثات إلى تذاكر دعم قابلة للتتبع وحلّها كفريق.
MaxCRM
احتفظ بسجل كامل لكل جهة اتصال ومحادثة وتفاصيل العميل في نظام إدارة علاقات واحد.
الحملات
أرسل رسائل خارجية موجهة وأعد إشراك عملائك على نطاق واسع.
الأدوات والتكاملات
وسّع ChatMaxima بربط التطبيقات والخدمات التي يستخدمها فريقك بالفعل.
التقارير
قِس حجم المحادثات وأوقات الاستجابة وأداء الفريق.
مساحات العمل
نظّم الفرق والعلامات التجارية والمشاريع في مساحات عمل منفصلة ومعزولة.
التحكم في الوصول حسب الدور
تحكم في ما يمكن لكل عضو رؤيته وفعله بأذونات دقيقة قائمة على الأدوار.
مواضيع شائعة
- اربط قناة المراسلة الأولى
- أنشئ وكيل ذكاء اصطناعي باستخدام مصدر المعرفة
- أعد صندوق الوارد المشترك لفريقك
- أنشئ حملة خارجية وجدولها