WhatsApp లో మార్కెటింగ్ సందేశాలను ప్రారంభించండి - మెరుగైన డెలివరీ
ప్రమోషనల్ బ్రాడ్కాస్ట్లు, క్యాంపెయిన్లు, రీ-ఎంగేజ్మెంట్ సందేశాలపై అధిక డెలివరీ రేట్ల కోసం ChatMaxima నుండి WhatsApp Marketing Messages Lite ను ప్రారంభించండి.
అవలోకనం
WhatsApp మార్కెటింగ్ క్యాంపెయిన్ల కోసం Marketing Messages Lite అనే మెరుగైన డెలివరీ ఛానెల్ను అందిస్తుంది. ఇది మీ WhatsApp నంబర్లో ప్రారంభించబడినప్పుడు, WhatsApp మీ సందేశాల పంపకాన్ని తెలివిగా నియంత్రిస్తుంది, ఉత్తమ డెలివరీ మార్గాన్ని ఎంచుకుంటుంది, మరియు మీ ఎక్కువ సందేశాలు నిజంగా ఇన్బాక్స్లకు చేరడంలో సహాయపడుతుంది.
WhatsApp యొక్క స్వంత పరీక్షలలో, Marketing Messages Lite ప్రామాణిక మార్కెటింగ్ పంపకం కంటే 9% ఎక్కువ సందేశాలను అందించింది. ఈ గైడ్ మీకు ఇది ఏమిటి, మీకు ఏమి అవసరం, మరియు దానిని ChatMaxima నుండి ఎలా ఆన్ చేయాలో తెలియజేస్తుంది.
మీరు దీన్ని ఎప్పుడు ప్రారంభించాలి
మీరు ఈ క్రింది వాటిని పంపితే Marketing Messages Lite ను ఆన్ చేయడం విలువైనది:
- ప్రమోషనల్ క్యాంపెయిన్లు మరియు ఆఫర్లు
- గత కస్టమర్లకు రీ-ఎంగేజ్మెంట్ బ్రాడ్కాస్ట్లు
- సీజనల్ సేల్ ప్రకటనలు
- ఉత్పత్తి ప్రారంభ నవీకరణలు
- Marketing వర్గపు టెంప్లేట్ను ఉపయోగించే ఏదైనా బ్రాడ్కాస్ట్
మీరు దీన్ని ఈ క్రింది వాటి కోసం ప్రారంభించాల్సిన అవసరం లేదు:
- ఆర్డర్ ధృవీకరణలు, OTP లు, టికెట్ నవీకరణలు (Utility టెంప్లేట్లు)
- 24-గంటల కస్టమర్ విండో లోపల ఒకరికి ఒకరు ప్రత్యుత్తరాలు
ప్రారంభించబడిన తర్వాత WhatsApp మీ మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్లను మాత్రమే మెరుగైన ఛానెల్ ద్వారా స్వయంచాలకంగా రూట్ చేస్తుంది.
ముందస్తు అవసరాలు
మీరు ప్రారంభించే ముందు, మీకు ఈ క్రింది వాటిని కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి:
| అవసరం | దీని అర్థం ఏమిటి |
|---|---|
| Cloud API నంబర్ | నంబర్ Cloud API కి పూర్తిగా మైగ్రేట్ చేయబడింది, WhatsApp Business App లో కాదు |
| వ్యాపార ధృవీకరణ పూర్తయింది | మీ వ్యాపారం Meta Business Settings లో ధృవీకరణను పాస్ చేసింది |
| చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు పద్ధతి | సందేశ ఛార్జీల కోసం పనిచేసే కార్డ్ లేదా బ్యాంక్ ఖాతా జతచేయబడింది |
| నంబర్ నమోదు మరియు కనెక్ట్ చేయబడింది | నంబర్ మీ ChatMaxima ఛానెల్ల జాబితాలో Active గా చూపబడుతుంది |
గమనిక: మీ నంబర్ Coexistence ద్వారా కనెక్ట్ చేయబడితే (WhatsApp Business App కి లింక్ చేయబడింది), అది Marketing Messages Lite కు అర్హత లేదు. మొదట Cloud API కు మైగ్రేట్ చేయండి.
దశ 1: Marketing Messages స్క్రీన్ను తెరవండి
- ChatMaxima లో లాగిన్ అవ్వండి
- Settings > Channels కు వెళ్లండి
- జాబితాలో మీ WhatsApp నంబర్ను కనుగొనండి
- Actions > Enable Marketing Messages క్లిక్ చేయండి
ఒక విండో తెరుచుకుని WhatsApp తో మీ నంబర్ యొక్క ప్రత్యక్ష స్థితిని తనిఖీ చేస్తుంది.
దశ 2: స్థితిని చదవండి
మీరు మూడు సమాచార ముక్కలను చూస్తారు:
- Status - మీరు ప్రక్రియలో ఎక్కడ ఉన్నారు (Eligible, Onboarded, మొదలైనవి)
- Payment Method - మీ చెల్లింపు మంచి స్థితిలో ఉందా
- WhatsApp Business Account ID - సూచన కోసం
పైన ఉన్న రంగుల సందేశం తదుపరి ఏమి చేయాలో సాదా భాషలో మీకు తెలియజేస్తుంది.
Status విలువలు
| Status | దీని అర్థం ఏమిటి | మీరు ఏమి చేయాలి |
|---|---|---|
| Onboarded | Marketing Messages Lite ఇప్పటికే యాక్టివ్గా ఉంది | ఏమీ చేయాల్సిన అవసరం లేదు, మీరు సిద్ధంగా ఉన్నారు |
| Eligible | ముందస్తు అవసరాలు తీర్చబడ్డాయి, కానీ ఇంకా ఆప్ట్ ఇన్ చేయలేదు | ఆన్బోర్డింగ్ ఆహ్వానాన్ని పంపండి, లేదా WhatsApp Manager లో ప్రారంభించండి |
| Ineligible | ఒక ముందస్తు అవసరం తీర్చబడలేదు (ధృవీకరణ, చెల్లింపు, ప్రాంతం) | లేని అవసరాన్ని పరిష్కరించండి |
| Pending Valid Payment Method | చెల్లింపు సమస్య ద్వారా బ్లాక్ చేయబడింది | WhatsApp Manager లో చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించండి |
దశ 3: మీ మార్గాన్ని ఎంచుకోండి
Status Onboarded అయితే
మీరు ఇప్పటికే సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఈ నంబర్లో Marketing Messages Lite యాక్టివ్గా ఉంది. ఇప్పటి నుండి మీరు పంపే ప్రతి మార్కెటింగ్ బ్రాడ్కాస్ట్ స్వయంచాలకంగా మెరుగైన ఛానెల్ను ఉపయోగిస్తుంది. ఇంకా ఏమీ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
Status Eligible మరియు Payment చెల్లుబాటు అయితే
ఆకుపచ్చ Send Onboarding Invite బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
WhatsApp Marketing Messages నిబంధనలను అంగీకరించడానికి మీ Meta Business Account యొక్క నిర్వాహకులకు ఒక లింక్ను ఇమెయిల్ చేస్తుంది. వారిలో ఒకరు అంగీకరించిన వెంటనే:
- ChatMaxima స్వయంచాలకంగా ధృవీకరణను అందుకుంటుంది
- మీ స్థితి Onboarded గా మారుతుంది
- మీ తదుపరి మార్కెటింగ్ బ్రాడ్కాస్ట్ మెరుగైన ఛానెల్ ద్వారా వెళ్తుంది
మీరు తిరిగి వచ్చి ఏదైనా క్లిక్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
Status Eligible కానీ Payment చెల్లుబాటు కానిదిగా చూపితే
మీ చెల్లింపు పద్ధతిలో WhatsApp ఒక సమస్యను గుర్తించింది (గడువు ముగిసిన కార్డ్, తిరస్కరించబడిన బ్యాంక్, బిల్లింగ్ హోల్డ్, మొదలైనవి). చెల్లింపు పరిష్కరించబడే వరకు ఆహ్వానం విజయవంతం కానందున ఆహ్వాన బటన్ దాచబడింది.
దీన్ని పరిష్కరించడానికి:
- మోడల్లో Open Meta WhatsApp Manager క్లిక్ చేయండి
- మీ చెల్లింపు సెట్టింగ్లకు వెళ్లండి
- కొత్త కార్డ్ను జోడించండి లేదా ఉన్నదాన్ని నవీకరించండి
- WhatsApp దాన్ని ధృవీకరించడానికి కొన్ని నిమిషాలు వేచి ఉండండి
- ChatMaxima కి తిరిగి వచ్చి Marketing Messages స్క్రీన్ను తిరిగి తెరవండి
ఇప్పుడు స్థితి చెల్లింపును చెల్లుబాటుగా చూపాలి మరియు మీరు కొనసాగవచ్చు.
Status Ineligible అయితే
మీ ముందస్తు అవసరాలలో ఏదో అసంపూర్తిగా ఉంది. అత్యంత సాధారణ కారణాలు:
| కారణం | పరిష్కారం |
|---|---|
| మీ నంబర్ ఇప్పటికీ WhatsApp Business App లో ఉంది (Coexistence) | Cloud API కి మైగ్రేషన్ పూర్తి చేయండి |
| వ్యాపార ధృవీకరణ పూర్తి కాలేదు | Meta Business Settings లో వ్యాపార పత్రాలను సమర్పించండి |
| మీ దేశం లేదా ప్రాంతం ఇంకా మద్దతు ఇవ్వబడలేదు | ఎటువంటి చర్య లేదు, WhatsApp లభ్యతను విస్తరించడానికి వేచి ఉండండి |
మోడల్ వీటిలో ఏది వర్తిస్తుందో మీకు తెలియజేస్తుంది మరియు పరిష్కరించడానికి సరైన స్థలానికి మిమ్మల్ని నిర్దేశిస్తుంది.
మీరు "Invitation Already Sent" చూస్తే
WhatsApp ఒకేసారి ఒక Marketing Messages ఆహ్వానాన్ని మాత్రమే పంపుతుంది. మీరు లేదా మీ సహోద్యోగి ఇంతకుముందు దీన్ని ట్రిగ్గర్ చేసి ఉంటే, ChatMaxima మీకు తెలియజేస్తుంది.
మీ Meta Business Account యొక్క నిర్వాహక ఇమెయిల్ ఇన్బాక్స్ను తనిఖీ చేయండి, లేదా Meta WhatsApp Manager ను తెరిచి, పెండింగ్ ఆహ్వానాన్ని అంగీకరించండి, మరియు మీరు పూర్తయింది. మీ ChatMaxima స్థితి కొన్ని నిమిషాల్లో స్వయంచాలకంగా నవీకరించబడుతుంది.
మీరు "Terms Already Accepted at Business Level" చూస్తే
దీని అర్థం మీ Meta వ్యాపారం Marketing Messages కోసం ఇప్పటికే ఆమోదించబడింది, కానీ మీరు ప్రారంభిస్తున్న నిర్దిష్ట నంబర్ ఇంకా ఆన్ చేయబడలేదు. మీకు బహుళ WhatsApp నంబర్లు ఉండి, వాటిలో ఒకదాన్ని ఇంతకుముందు ఆన్బోర్డ్ చేసినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది.
Meta WhatsApp Manager ను తెరిచి, నంబర్ను కనుగొని, ఆ నంబర్ సెట్టింగ్ల నుండి దాని కోసం Marketing Messages ను ఆన్ చేయండి. ChatMaxima మార్పును స్వయంచాలకంగా గ్రహిస్తుంది.
ఇది ప్రారంభించబడిన తర్వాత
మీ నంబర్ Onboarded గా చూపిన తర్వాత:
- కోడ్ మార్పు అవసరం లేదు. మీ ఇప్పటికే ఉన్న బ్రాడ్కాస్ట్లు పని చేస్తూనే ఉంటాయి, అవి కేవలం బాగా డెలివర్ అవుతాయి.
- కేవలం మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్లు. Marketing వర్గంలోని టెంప్లేట్లు మాత్రమే మెరుగైన ఛానెల్ ద్వారా రూట్ అవుతాయి. Utility మరియు ధృవీకరణ టెంప్లేట్లు సాధారణ మార్గాన్ని ఉపయోగిస్తాయి.
- అదే ధర. Marketing Messages Lite WhatsApp యొక్క సంభాషణ ధరను మార్చదు. ఇది డెలివరీ నాణ్యతను మాత్రమే మెరుగుపరుస్తుంది.
- మీరు ఆప్ట్ అవుట్ చేయవచ్చు. మీ మనస్సు మార్చుకుంటే, మీరు Meta WhatsApp Manager నుండి Marketing Messages ను నిలిపివేయవచ్చు. ChatMaxima మార్పును ప్రతిబింబిస్తుంది.
ఉత్తమ పద్ధతులు
- ఆప్ట్ ఇన్ చేసిన ప్రేక్షకులకు మాత్రమే పంపండి. Marketing Messages Lite డెలివరీని మెరుగుపరుస్తుంది, కానీ ఇది ఫిర్యాదుల నుండి రక్షించదు. ఎల్లప్పుడూ ఆప్ట్ ఇన్ చేసిన గ్రహీతలకు పంపండి.
- స్పష్టమైన మరియు సంబంధిత టెంప్లేట్ కంటెంట్ను ఉపయోగించండి. WhatsApp యొక్క పేసింగ్ అల్గోరిథమ్ అధిక ఎంగేజ్మెంట్ మరియు తక్కువ బ్లాక్లను పొందే టెంప్లేట్లకు ప్రతిఫలమిస్తుంది.
- పెద్ద బ్రాడ్కాస్ట్లను థ్రోటిల్ చేయండి. Marketing Messages Lite తో కూడా, వేలాది పంపకాలను ఒకేసారి బర్స్ట్ చేయడం కంటే కాలక్రమేణా పంపకాలను విస్తరించడం మంచి ఫలితాలను ఇస్తుంది.
- Reports లో డెలివరీ రేట్లను పర్యవేక్షించండి. మీ ప్రేక్షకులపై మెరుగుదలను నిర్ధారించడానికి ప్రారంభించడానికి ముందు మరియు తర్వాత డెలివరీ రేట్లను సరిపోల్చండి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
Marketing Messages Lite కు అదనపు ఖర్చు ఉందా?
లేదు. WhatsApp యొక్క ప్రామాణిక సంభాషణ ధర వర్తిస్తుంది. WhatsApp లేదా ChatMaxima నుండి అదనపు రుసుము లేదు.
నా ఇప్పటికే ఉన్న టెంప్లేట్లు ఇంకా పనిచేస్తాయా?
అవును. మీరు ఏ టెంప్లేట్లను తిరిగి సృష్టించాల్సిన అవసరం లేదు. మీ నంబర్ Onboarded అయిన తర్వాత ఉన్న మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్లు స్వయంచాలకంగా మెరుగైన డెలివరీని ఉపయోగిస్తాయి.
ఇది నా Utility లేదా ధృవీకరణ టెంప్లేట్లను ప్రభావితం చేస్తుందా?
లేదు. Marketing వర్గపు టెంప్లేట్లు మాత్రమే Marketing Messages Lite ద్వారా రూట్ అవుతాయి. Utility మరియు ధృవీకరణ టెంప్లేట్లు మునుపటిలా ప్రామాణిక Cloud API మార్గాన్ని ఉపయోగిస్తాయి.
ఆహ్వానం అంగీకరించబడటానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
ఇమెయిల్ వెంటనే మీ Meta నిర్వాహకులకు చేరుతుంది. వాస్తవ అంగీకారం మరియు స్థితి నవీకరణకు సాధారణంగా కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది. మీరు 15 నిమిషాలలోపు స్థితి మార్పును చూడకపోతే, ChatMaxima లో Marketing Messages స్క్రీన్ను రిఫ్రెష్ చేయండి.
నేను తర్వాత ఆప్ట్ అవుట్ చేయవచ్చా?
అవును. Meta WhatsApp Manager ను తెరిచి, WhatsApp నంబర్ సెట్టింగ్లకు నావిగేట్ చేసి, Marketing Messages ను నిలిపివేయండి. ChatMaxima తదుపరి రిఫ్రెష్లో మార్పును ప్రతిబింబిస్తుంది.
నా దేశం మద్దతు ఇవ్వకపోతే ఏమి చేయాలి?
WhatsApp Marketing Messages Lite ను కొత్త ప్రాంతాలకు క్రమం తప్పకుండా విస్తరిస్తోంది. మీ దేశం ఇంకా మద్దతు ఇవ్వకపోతే, మీ స్థితి Ineligible గా చూపబడుతుంది. ఎటువంటి పరిష్కారం లేదు, WhatsApp లభ్యతను విస్తరించడానికి మీరు వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది.
మార్పు సమయంలో నా బ్రాడ్కాస్ట్లకు ఏమి జరుగుతుంది?
ఏదీ విరిగిపోదు. మీ స్థితి Eligible (ఇంకా Onboarded కాదు) అయినప్పుడు, బ్రాడ్కాస్ట్లు ప్రామాణిక ఛానెల్ ద్వారా పంపడం కొనసాగుతాయి. మీరు Onboarded కు మారిన తర్వాత, భవిష్యత్తు బ్రాడ్కాస్ట్లు కొత్త ఛానెల్ను స్వయంచాలకంగా గ్రహిస్తాయి. సేవా అంతరాయం లేదు.
నేను దీన్ని WhatsApp Manager లో కూడా చూడగలనా?
అవును. Meta WhatsApp Manager లో, మీ WhatsApp Business Account > Phone Numbers కు నావిగేట్ చేయండి. ప్రతి నంబర్ దాని Marketing Messages స్థితిని చూపుతుంది. అదే సమాచారం ChatMaxima లో కనిపిస్తుంది.
సమస్య పరిష్కారం
సమస్యను పరిష్కరించిన తర్వాత కూడా Status Ineligible గానే ఉంటుంది
- Marketing Messages స్క్రీన్ను తిరిగి తెరవండి, ChatMaxima ప్రతిసారి తెరిచినప్పుడు ప్రత్యక్ష స్థితిని తిరిగి తనిఖీ చేస్తుంది
- WhatsApp వారి వైపున మార్పును ప్రచారం చేయడానికి 5 నుండి 10 నిమిషాలు వేచి ఉండండి
- Meta Business Settings లో మీ వ్యాపార ధృవీకరణ స్థితిని నిర్ధారించండి
- Meta WhatsApp Manager > Billing లో మీ చెల్లింపు పద్ధతి యాక్టివ్గా చూపుతుందని నిర్ధారించండి
Send Onboarding Invite మళ్లీ మళ్లీ విఫలమవుతోంది
- మోడల్లో ప్రదర్శించబడిన స్నేహపూర్వక సందేశాన్ని తనిఖీ చేయండి, ఇది మీకు నిర్దిష్ట కారణాన్ని తెలియజేస్తుంది
- "invitation already sent" అని చెబితే, మీ Meta నిర్వాహక ఇమెయిల్ ఇన్బాక్స్ను తనిఖీ చేయండి
- "terms already accepted" అని చెబితే, ఈ నిర్దిష్ట నంబర్ కోసం WhatsApp Manager నుండి నేరుగా Marketing Messages ను ప్రారంభించండి
- చెల్లింపు సమస్యను సూచిస్తే, మొదట WhatsApp Manager లో చెల్లింపును పరిష్కరించండి
మరింత సహాయం అవసరమా
మీ WhatsApp Business Account ID (Marketing Messages స్క్రీన్లో కనిపించేది) తో support@chatmaxima.com వద్ద ChatMaxima మద్దతును సంప్రదించండి మరియు మేము పరిశోధిస్తాము.
తదుపరి దశలు
WhatsApp Voice - Make and Receive WhatsApp Calls in ChatMaxima
Enable voice calling on your WhatsApp Business number so agents can receive customer calls and place business-initiated calls, all from the ChatMaxima inbox.
Instagram సెటప్ - Instagram DMsను ChatMaximaకు కనెక్ట్ చేయండి
మీ Instagram Business లేదా Creator అకౌంట్ను ChatMaximaకు కనెక్ట్ చేసి ఒకే ఇన్బాక్స్ నుండి Instagram DMs, story replies మరియు message requestsను నిర్వహించండి.