मौजूदा WhatsApp खाता माइग्रेट करें - अपना WABA ChatMaxima के साथ साझा करें

अवलोकन

कुछ नंबर मानक Embedded Signup प्रवाह से नहीं गुजर सकते। यह hosted नंबरों, SIM-रहित सेटअप, या ऐसे नंबरों के लिए आम है जिन पर आप वन-टाइम वेरिफ़िकेशन कोड प्राप्त नहीं कर सकते। माइग्रेट करने से आप उन नंबरों को एक अलग तरीके से कनेक्ट कर सकते हैं।

Meta के पॉपअप से साइन इन करने के बजाय, आप अपना मौजूदा WhatsApp Business खाता (WABA) ChatMaxima के Meta Business portfolio के साथ साझा करते हैं। फिर ChatMaxima आपके द्वारा साझा किए गए नंबरों को पढ़ता है और आपको हर एक को एक ही क्लिक में जोड़ने देता है। कोई OTP और कोई SIM आवश्यक नहीं है।

यदि आप Embedded Signup पूरा कर सकते हैं, तो इसके बजाय WhatsApp Cloud API या Coexistence का उपयोग करें। माइग्रेशन उन मामलों के लिए है जिन्हें ये दोनों कवर नहीं कर सकते।

आवश्यक शर्तें

शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास है:

• एक WhatsApp Business खाता (WABA) जो पहले से Meta Business Manager में मौजूद है
• WABA का स्वामित्व रखने वाले Meta Business portfolio तक एडमिन एक्सेस
• आपका Business Portfolio ID या आपका WhatsApp Account (WABA) ID (कोई भी काम करता है)
• Meta Business Suite में एसेट शेयरिंग पूरी करने के लिए कुछ मिनट

ध्यान दें: आप खाता ChatMaxima के साथ साझा करते हैं। आप कभी कोई पासवर्ड या लॉगिन साझा नहीं करते। एक्सेस Meta की पार्टनर शेयरिंग के माध्यम से दिया जाता है, और आप इसे Meta Business Suite से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं।

चरण 1: Migrate a WhatsApp Account खोलें

1. डैशबोर्ड में Settings > Channels पर जाएँ
2. WhatsApp चुनें
3. Migrate a WhatsApp Account बटन पर क्लिक करें

पेज ChatMaxima का Business ID और आपके खातों को खोजने के लिए एक फ़ील्ड दिखाता है।

चरण 2: अपना WhatsApp खाता ChatMaxima के साथ साझा करें

एक अलग टैब में, Meta Business Suite खोलें:

1. Business Settings > Users > Partners पर जाएँ
2. Add > Give a partner access to your assets पर क्लिक करें
3. ChatMaxima का Business ID पेस्ट करें: 183860804238874
4. साझा करने के लिए एसेट के रूप में अपना WhatsApp Account चुनें
5. Manage WhatsApp Business Account अनुमति दें
6. साझाकरण की पुष्टि करें

ध्यान दें: माइग्रेशन पेज पर दिखाया गया Business ID वह मान है जिसे पेस्ट करना है। गलत टाइप न हो, इसके लिए उसके बगल में मौजूद कॉपी बटन का उपयोग करें।

चरण 3: अपने खाते खोजें

माइग्रेशन पेज पर वापस, चुनें कि आप चाहते हैं कि ChatMaxima आपके खाते कैसे खोजे:

मोड	यह दर्ज करें	इसे कहाँ खोजें
Business Portfolio ID	आपका 15 से 16 अंकों का portfolio ID	Meta Business Suite > Business Settings > Business Info
WhatsApp Account ID	एकल WABA ID	Meta Business Suite > WhatsApp Accounts

1. उस मोड को चुनें जो आपके पास मौजूद ID से मेल खाता हो
2. ID पेस्ट करें और Discover पर क्लिक करें
3. ChatMaxima Meta से पूछताछ करता है और हर साझा किए गए WhatsApp खाते और उसके फ़ोन नंबरों को सूचीबद्ध करता है

ध्यान दें: Business Portfolio ID, WhatsApp Account (WABA) ID के समान नहीं है। यदि खोज में कुछ नहीं मिलता, तो पुष्टि करें कि आपने अपने चुने हुए मोड के लिए सही ID दर्ज किया है, और खाता चरण 2 में साझा किया गया था।

चरण 4: अपना नंबर क्लेम करें

1. परिणामों में वह नंबर खोजें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं
2. उसके बगल में Add to ChatMaxima पर क्लिक करें
3. ChatMaxima Meta के साथ साझाकरण की पुष्टि करता है, चैनल बनाता है, और अपडेट की सदस्यता लेता है

जो नंबर पहले से कनेक्ट हैं वे बटन के बजाय एक Already Connected लेबल दिखाते हैं।

ध्यान दें: साझा किए गए portfolio से किसी नंबर को क्लेम करने वाली पहली टीम उस portfolio के भविष्य के क्लेम की स्वामी होती है। यदि कोई नंबर पहले से किसी अन्य ChatMaxima टीम से जुड़ा है, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

चरण 5: संदेश भेजना शुरू करें

क्लेम हो जाने के बाद, नंबर आपकी WhatsApp खातों की सूची में दिखाई देता है और किसी भी अन्य कनेक्ट किए गए नंबर की तरह काम करता है। आप कर सकते हैं:

• ChatMaxima इनबॉक्स से उत्तर दें
• एक चैटबॉट, रूटिंग नियम, और टीम सदस्य जोड़ें
• व्यवसाय-आरंभित बातचीत के लिए संदेश टेम्पलेट भेजें

समस्या निवारण

कोई खाता नहीं मिला

1. पुष्टि करें कि आपने चरण 2 में एसेट शेयरिंग पूरी की, Manage WhatsApp Business Account अनुमति देते हुए
2. जाँचें कि आपने चुने गए मोड के लिए सही ID दर्ज किया है। एक Business Portfolio ID और एक WhatsApp Account (WABA) ID अलग-अलग मान हैं।
3. साझा करने के बाद कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर दोबारा Discover पर क्लिक करें

साझाकरण ChatMaxima को दिखाई नहीं दे रहा

1. Meta Business Suite में, Business Settings > Users > Partners खोलें
2. पुष्टि करें कि ChatMaxima (Business ID 183860804238874) आपके WhatsApp Account तक एक्सेस के साथ सूचीबद्ध है
3. यदि गायब है तो एसेट दोबारा साझा करें, फिर दोबारा खोजें

नंबर पहले से किसी अन्य टीम से कनेक्ट है

प्रत्येक साझा किया गया नंबर केवल एक ChatMaxima टीम का हो सकता है। यदि आपको संदेश दिखता है कि portfolio किसी भिन्न टीम से जुड़ा है, तो स्वामित्व सुलझाने में हमारी मदद के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

अगले चरण

• WhatsApp Cloud API सेटअप →
• WhatsApp Coexistence सेटअप →
• मार्केटिंग संदेश भेजें →
• सभी चैनलों पर वापस →