Facebook Messenger सेटअप - Pages को ChatMaxima से कनेक्ट करें

अपने Facebook Page को ChatMaxima से कनेक्ट करें और साझा इनबॉक्स से Messenger कन्वर्सेशन प्रबंधित करें। अपने Pages कनेक्ट करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।

अवलोकन

अपने Facebook Page को ChatMaxima से कनेक्ट करें ताकि Messenger कन्वर्सेशन को अपने अन्य चैनलों के समान साझा इनबॉक्स से प्राप्त करें और जवाब दें। यह मार्गदर्शिका डैशबोर्ड में वास्तविक कनेक्ट फ्लो का पालन करती है। ChatMaxima Facebook Pages के साथ एकीकृत होता है, व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल के साथ नहीं।

पूर्व-आवश्यकताएं

शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास है:

कम से कम एक सक्रिय Facebook Page (व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल समर्थित नहीं हैं)
उस Page तक Admin पहुंच
एक Meta Business Account

ध्यान दें: यदि आपके पास अभी तक कोई Page नहीं है, तो पहले Facebook में एक बनाएं, फिर उसे कनेक्ट करने के लिए वापस आएं।

चरण 1: Facebook चैनल खोलें

डैशबोर्ड में Settings > Channels पर जाएं
Facebook चुनें

चरण 2: अपना खाता कनेक्ट करें

Connect & Add Own Pages बटन पर क्लिक करें
रीडायरेक्ट किए गए Facebook पेज पर, साइन इन करने के लिए Continue as पर क्लिक करें
कनेक्ट करने के लिए आवश्यक Facebook pages चुनें, फिर Next पर क्लिक करें
सभी विकल्पों को Yes पर सेट करें, फिर Done पर क्लिक करें

सफल कनेक्शन पर, आपके Facebook pages से आने वाले सभी संदेश ChatMaxima Inbox में प्रदर्शित होते हैं।

चरण 3: व्यक्तिगत Pages कनेक्ट करें

प्राधिकरण के बाद, ChatMaxima आपके खाते से जुड़े Facebook Pages को सूचीबद्ध करता है।

वह Page खोजें जिसे आप एकीकृत करना चाहते हैं
इसके बगल में Connect पर क्लिक करें
किसी Page को बाद में हटाने के लिए, इसके बगल में Disconnect पर क्लिक करें

चरण 4: कनेक्शन सत्यापित करें

एक कनेक्टेड Page सूची में Page के लिंक और इसकी वर्तमान कनेक्ट स्थिति के साथ दिखता है। Page पर भेजे गए संदेश अब आपके Inbox में आते हैं।

ऑटोमेशन जोड़ें

Messenger कन्वर्सेशन को स्वचालित रूप से संभालने के लिए एक चैटबॉट संलग्न करें:

Studio खोलें और एक बॉट बनाएं या खोलें
अपना स्वागत संदेश और कन्वर्सेशन फ्लो बनाएं
बॉट प्रकाशित करें और इसे Facebook चैनल को असाइन करें

समस्या निवारण

कोई पात्र Pages नहीं मिले

पुष्टि करें कि आपका Facebook खाता कम से कम एक Page का प्रबंधन करता है
याद रखें कि व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल कनेक्ट नहीं की जा सकतीं
किसी Page को बनाने या उस तक admin पहुंच प्राप्त करने के बाद Connect & Add Own Pages का पुनः प्रयास करें

कनेक्शन त्रुटि

Settings > Channels > Facebook से पुनः प्रमाणित करें
पुष्टि करें कि आपने Facebook फ्लो के दौरान सभी अनुमतियां प्रदान कीं

संदेश दिखाई नहीं दे रहे

जांचें कि Page कनेक्टेड के रूप में दिखता है
पुष्टि करें कि Inbox में Facebook फ़िल्टर कन्वर्सेशन को नहीं छिपा रहा है