Web Chat सेटअप - ChatMaxima लाइव चैट विजेट जोड़ें
ChatMaxima लाइव चैट विजेट को अपनी वेबसाइट पर जोड़ें। एक Web चैनल बनाने, एम्बेड स्क्रिप्ट कॉपी करने, और मिनटों में लाइव होने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।
अवलोकन
Web Chat चैनल आपकी वेबसाइट पर एक लाइव चैट विजेट जोड़ता है ताकि विज़िटर सेकंडों में एक कन्वर्सेशन शुरू कर सकें। यह सेट अप करने के लिए सबसे तेज़ चैनल है क्योंकि इसे किसी बाहरी खाते की आवश्यकता नहीं होती: आप एक Web खाता बनाते हैं, उत्पन्न स्क्रिप्ट कॉपी करते हैं, और इसे अपनी साइट में पेस्ट करते हैं। यह मार्गदर्शिका डैशबोर्ड में वास्तविक कनेक्ट फ्लो का पालन करती है।
पूर्व-आवश्यकताएं
शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास है:
- उस वेबसाइट का URL जहां विजेट दिखाई देगा
- अपनी वेबसाइट का HTML संपादित करने या अपने CMS के माध्यम से एक स्क्रिप्ट जोड़ने की क्षमता
ध्यान दें: Web Chat के लिए किसी API की या तृतीय-पक्ष खातों की आवश्यकता नहीं है।
चरण 1: Web चैनल खोलें
- डैशबोर्ड में Settings > Channels पर जाएं
- Web चुनें
चरण 2: Web खाता बनाएं
दो आवश्यक फ़ील्ड भरें:
| फ़ील्ड | विवरण |
|---|---|
| Site Name | आपकी वेबसाइट का नाम। यह आपके डैशबोर्ड में Web खाते की पहचान करने में मदद करता है। |
| Site URL | वह वेबसाइट URL जहां विजेट रखा जाएगा। |
दोनों दर्ज करने के बाद, Submit पर क्लिक करें।
चरण 3: उत्पन्न स्क्रिप्ट कॉपी करें
- सबमिट करने पर, ChatMaxima एक एकीकरण स्क्रिप्ट उत्पन्न करता है
- स्क्रिप्ट स्क्रीन पर दिखाई देती है। इसे पूरी तरह कॉपी करें
चरण 4: अपनी वेबसाइट पर स्क्रिप्ट जोड़ें
- स्क्रिप्ट को अपनी वेबसाइट के कोड में, समापन
</body>टैग से ठीक पहले पेस्ट करें - अपनी साइट प्रकाशित या सहेजें
<script src="https://widget.chatmaxima.com/loader.js"
data-team="YOUR_TEAM_ID">
</script>सफल एकीकरण पर, लाइव चैट विजेट आपकी वेबसाइट पर दिखाई देता है।
चरण 5: विजेट को अनुकूलित करें (वैकल्पिक)
खाता बनने के बाद, अनुकूलित करने के लिए Web खाते से Widget Settings खोलें:
- विजेट की उपस्थिति और रंग
- स्वागत और अभिवादन संदेश
- प्री-चैट फ़ॉर्म फ़ील्ड
- सक्रिय संदेश
समस्या निवारण
विजेट दिखाई नहीं दे रहा
- पुष्टि करें कि स्क्रिप्ट समापन
</body>टैग से पहले पेस्ट की गई है - सुनिश्चित करें कि पेज प्रकाशित है, केवल पूर्वावलोकन नहीं किया गया
- अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें और फिर से लोड करें
विजेट गलत साइट पर दिखाई देता है
- जांचें कि Site URL उस जगह से मेल खाता है जहां आपने स्क्रिप्ट पेस्ट की
- यदि आप एक से अधिक साइट चलाते हैं तो प्रति वेबसाइट एक अलग Web खाता उपयोग करें
कन्वर्सेशन इनबॉक्स तक नहीं पहुंच रहे
- पुष्टि करें कि Web चैनल सक्रिय है
- Inbox में Web फ़िल्टर जांचें
अगले चरण
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