Configuration du Web Chat - Ajoutez le widget de chat en direct ChatMaxima
Ajoutez le widget de chat en direct ChatMaxima à votre site web. Guide pas à pas pour créer un canal Web, copier le script d'intégration et passer en ligne en quelques minutes.
Vue d'ensemble
Le canal Web Chat ajoute un widget de chat en direct à votre site web afin que les visiteurs puissent démarrer une conversation en quelques secondes. C'est le canal le plus rapide à configurer car il ne nécessite aucun compte externe : vous créez un compte Web, copiez le script généré et le collez dans votre site. Ce guide suit le flux de connexion réel du tableau de bord.
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous de disposer de :
- L'URL du site web où le widget apparaîtra
- La capacité de modifier le code HTML de votre site web ou d'ajouter un script via votre CMS
Remarque : Aucune clé d'API ni compte tiers n'est requis pour le Web Chat.
Étape 1 : Ouvrez le canal Web
- Allez dans Paramètres > Canaux dans le tableau de bord
- Sélectionnez Web
Étape 2 : Créez le compte Web
Renseignez les deux champs requis :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du site | Le nom de votre site web. Cela aide à identifier le compte Web dans votre tableau de bord. |
| URL du site | L'URL du site web où le widget sera placé. |
Après avoir saisi les deux, cliquez sur Soumettre.
Étape 3 : Copiez le script généré
- À la soumission, ChatMaxima génère un script d'intégration
- Le script apparaît à l'écran. Copiez-le en entier
Étape 4 : Ajoutez le script à votre site web
- Collez le script dans le code de votre site web, juste avant la balise de fermeture
</body> - Publiez ou enregistrez votre site
<script src="https://widget.chatmaxima.com/loader.js"
data-team="YOUR_TEAM_ID">
</script>En cas d'intégration réussie, le widget de chat en direct apparaît sur votre site web.
Étape 5 : Personnalisez le widget (facultatif)
Une fois le compte créé, ouvrez Paramètres du widget depuis le compte Web pour personnaliser :
- L'apparence et les couleurs du widget
- Les messages de bienvenue et d'accueil
- Les champs du formulaire pré-chat
- Les messages proactifs
Dépannage
Le widget n'apparaît pas
- Confirmez que le script est collé avant la balise de fermeture
</body> - Assurez-vous que la page est publiée, et pas seulement prévisualisée
- Videz le cache de votre navigateur et rechargez
Le widget apparaît sur le mauvais site
- Vérifiez que l'URL du site correspond à l'endroit où vous avez collé le script
- Utilisez un compte Web distinct par site web si vous gérez plusieurs sites
Les conversations n'atteignent pas la boîte de réception
- Confirmez que le canal Web est actif
- Vérifiez le filtre Web dans la boîte de réception
Étapes suivantes
Liste de contrôle de sécurité Instagram et Meta
Sécurisez vos comptes Instagram et Meta Business Manager avec cette liste de contrôle pas à pas couvrant les mots de passe, le 2FA, les applications connectées et l'accès de l'équipe.
Ajouter le widget web ChatMaxima à un site Wix
Guide pas à pas pour installer le widget de chat web ChatMaxima sur un site Wix Premium. Ajoutez le chat en direct et des bots IA à votre site Wix en cinq minutes.