ChatMaxima Studio

Vue d'ensemble de ChatMaxima Studio

ChatMaxima Studio est un puissant générateur de chatbot visuel qui vous permet de créer des flux conversationnels sophistiqués sans écrire de code.

Premiers pas

Créer un nouveau bot

Allez dans ChatMaxima Studio
Cliquez sur Créer un nouveau bot
Choisissez un modèle ou partez de zéro
Nommez votre bot et sélectionnez les canaux

Modèles de bot

Démarrez avec des modèles préétablis :

Bot de génération de leads
Bot de support client
Bot de prise de rendez-vous
Assistant e-commerce
Bot FAQ

Générateur de flux

Canevas

Le canevas visuel où vous concevez les flux de conversation en connectant des nœuds.

Types de nœuds

Nœuds de message

Nœud	Description
Texte	Envoyer des messages en texte brut
Image	Envoyer des images avec légendes
Vidéo	Partager du contenu vidéo
Document	Envoyer des PDF et des fichiers
Audio	Envoyer des messages vocaux
Boutons	Messages à boutons interactifs
Liste	Messages liste WhatsApp
Carrousel	Galerie de cartes défilante

Nœuds de saisie

Nœud	Description
Saisie de texte	Capturer les réponses textuelles
Réponse rapide	Choix basés sur des boutons
Sélecteur de date	Sélection de date
Localisation	Demander la localisation
Téléversement de fichier	Accepter les téléversements de fichiers

Nœuds logiques

Nœud	Description
Condition	Brancher selon des conditions
Définir une variable	Stocker des données dans des variables
JavaScript	Exécuter du code personnalisé
Aléatoire	Randomiser les chemins du flux
Délai	Attendre avant le message suivant

Nœuds d'action

Nœud	Description
Requête HTTP	Appeler des API externes
Réponse IA	Générer des réponses IA
Assigner un agent	Transférer à un humain
Ajouter une étiquette	Étiqueter le contact
Mettre à jour le contact	Modifier les données du contact
Envoyer un e-mail	Déclencher des e-mails
Webhook	Envoyer des données vers une URL

Variables

Variables système

Variables intégrées disponibles dans chaque bot :

{{contact.name}} - Nom du client
{{contact.phone}} - Numéro de téléphone
{{contact.email}} - Adresse e-mail
{{channel}} - Canal actuel
{{timestamp}} - Heure actuelle

Variables personnalisées

Créez des variables pour stocker :

Les saisies utilisateur
Les réponses d'API
Les valeurs calculées
Les données de session

Intégration IA

Nœud Réponse IA

Configurez des réponses pilotées par l'IA :

Sélectionner le modèle d'IA (GPT-4, etc.)
Définir l'invite système
Définir le contexte de connaissances
Contrôler la longueur de la réponse

Fonctionnalités IA

Repli intelligent - L'IA traite les requêtes inconnues
Détection d'intention - Comprendre l'intention de l'utilisateur
Extraction d'entités - Extraire des données des messages
Analyse de sentiment - Détecter l'humeur du client

Tests

Mode aperçu

Testez votre bot avant la publication :

Cliquez sur Aperçu
Simulez des conversations
Vérifiez les valeurs des variables
Déboguez les problèmes de flux

Panneau de débogage

Visualisez en temps réel :

Le nœud actuel
Les valeurs des variables
Les évaluations de conditions
Les journaux d'erreurs

Publication

Déployer sur les canaux

Cliquez sur Publier
Sélectionnez les canaux cibles
Définir comme par défaut ou basé sur un déclencheur
Confirmez le déploiement

Contrôle de version

Enregistrement automatique des brouillons
Historique des versions
Capacité de restauration
Comparaison des versions