WhatsApp Coexistence அமைப்பு - ஏற்கனவே உள்ள எண்ணை இணைக்கவும்
Coexistence மூலம் உங்கள் ஏற்கனவே உள்ள WhatsApp Business App எண்ணை ChatMaxima உடன் இணைக்கவும். தொடர்புகள் மற்றும் அரட்டைகளை ஒத்திசைக்கும் போதே போன் ஆப்பைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தவும்.
கண்ணோட்டம்
WhatsApp Coexistence, ஏற்கனவே WhatsApp Business App இல் செயலில் உள்ள ஒரு எண்ணை, போனிலிருந்து இடம்பெயராமல் ChatMaxima உடன் இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. நீங்களும் உங்கள் குழுவும் உங்கள் போனில் உள்ள ஆப்பிலிருந்து பதிலளிப்பதைத் தொடரலாம், அதே நேரத்தில் ChatMaxima அதே எண்ணில் ஒரு பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ், ஆட்டோமேஷன், ரூட்டிங் மற்றும் குழு ஒத்துழைப்பைச் சேர்க்கிறது.
முழுமையான டெம்ப்ளேட் மற்றும் வணிக ஆதரவுடன் கூடிய புத்தம் புதிய Cloud API எண் உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், அதற்குப் பதிலாக WhatsApp Cloud API ஐப் பயன்படுத்தவும்.
முன்நிபந்தனைகள்
நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன், உங்களிடம் பின்வருபவை இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்:
- WhatsApp Business App இல் ஏற்கனவே செயலில் உள்ள ஒரு எண் (தனிப்பட்ட WhatsApp ஆப் அல்ல)
- இணைக்கப்பட்ட சாதனங்கள் மற்றும் coexistence ஆதரிக்கும் WhatsApp Business App இன் சமீபத்திய பதிப்பு
- இணைப்பை அங்கீகரிக்க ஒரு Meta Business Account
- QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய உங்கள் போன் அருகில் இருக்க வேண்டும்
குறிப்பு: Coexistence எண்களில் வணிக மற்றும் கேட்டலாக் அம்சங்கள் கிடைக்காது. உங்களுக்கு WhatsApp வணிகம் தேவைப்பட்டால், Cloud API மூலம் நேரடியாக ஒரு எண்ணை இணைக்கவும்.
படி 1: WhatsApp Channel ஐத் திறக்கவும்
- டாஷ்போர்டில் Settings > Channels க்குச் செல்லவும்
- WhatsApp ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
- "Connect WhatsApp to ChatMaxima" என்ற தலைப்புடைய இணைப்புத் திரையை நீங்கள் காண்பீர்கள்
படி 2: Embedded Signup ஐத் தொடங்கவும்
- Add WhatsApp Accounts பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்
- ஒரு Meta பாப்அப் சாளரம் திறக்கிறது. உங்கள் Facebook கணக்குடன் உள்நுழைய Continue as ஐக் கிளிக் செய்யவும்
- தொடர Meta கோரும் அனுமதிகளை வழங்கவும்
குறிப்பு: Facebook SDK ஏற்றத் தவறிவிட்டது என்ற செய்தியை நீங்கள் கண்டால், உங்கள் ஆட் பிளாக்கரை முடக்கவும், உங்கள் நெட்வொர்க்கைச் சரிபார்க்கவும், மீண்டும் முயற்சிக்கும் முன் பக்கத்தைப் புதுப்பிக்கவும்.
படி 3: உங்கள் வணிகம் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
- உங்கள் Meta Business portfolio ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும் அல்லது உருவாக்கவும், பிறகு தொடரவும்
- WhatsApp எண்ணை Meta கேட்கும்போது, நீங்கள் ஏற்கனவே WhatsApp Business App இல் பயன்படுத்தும் எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இதுவே Coexistence பாதை.
- signup சாளரத்தில் Meta ஒரு QR code ஐக் காட்டும் வரை அறிவுறுத்தல்கள் வழியாகத் தொடரவும்
படி 4: WhatsApp Business App இலிருந்து இணைக்கவும்
- உங்கள் போனில், WhatsApp Business App ஐத் திறக்கவும்
- Settings > Account > Business Platform க்குச் செல்லவும்
- கேட்கப்படும்போது, Meta signup சாளரத்தில் காட்டப்படும் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும் அல்லது குறியீட்டை உள்ளிடவும்
படி 5: உங்கள் போனில் தரவுப் பகிர்வை அங்கீகரிக்கவும்
- ChatMaxima உடன் பகிரப்படும் அரட்டைகள் மற்றும் தொடர்புகளை ஆப் காட்டுகிறது
- agree செய்ய தட்டி, இணைப்புக் கோரிக்கையை உறுதிப்படுத்தவும்
- signup சாளரம் முடிந்து ChatMaxima க்குத் திரும்புகிறது
படி 6: ஒத்திசைவுக்காகக் காத்திருக்கவும்
எண் இணைக்கப்பட்ட பிறகு, ChatMaxima பின்னணியில் ஒத்திசைக்கிறது:
| ஒத்திசைக்கப்பட்ட உருப்படி | விளக்கம் |
|---|---|
| தொடர்புகள் | உங்கள் ஏற்கனவே உள்ள WhatsApp Business தொடர்புகள் இறக்குமதி செய்யப்படுகின்றன |
| அரட்டை வரலாறு | சமீபத்திய உரையாடல் வரலாறு இன்பாக்ஸுக்குக் கொண்டுவரப்படுகிறது |
ஒத்திசைவு முடிந்ததும், அந்த எண் உங்கள் கணக்குகள் பட்டியலில் ஒரு Coexistence பேட்ஜுடன் தோன்றும்.
படி 7: எந்த இடத்திலிருந்தும் பதிலளிக்கவும்
Coexistence செயலில் இருப்பதால், நீங்கள் இதைச் செய்யலாம்:
- உங்கள் போனில் WhatsApp Business App இலிருந்து பதிலளிப்பதைத் தொடரலாம்
- வலையில் ChatMaxima Inbox இலிருந்து பதிலளிக்கலாம்
- செயலில் உள்ள எண்ணுக்கு ஒரு chatbot, ரூட்டிங் விதிகள் மற்றும் குழு உறுப்பினர்களைச் சேர்க்கலாம்
ஒரு Coexistence எண்ணைத் துண்டிப்பது
ஒரு Coexistence எண்ணை ChatMaxima இனுள்ளிருந்து மட்டும் முழுமையாக அகற்ற முடியாது. துண்டிக்க:
- உங்கள் போனில் WhatsApp Business App ஐத் திறக்கவும்
- Settings > Account > Business Platform க்குச் செல்லவும்
- Disconnect ஐத் தட்டவும்
குறிப்பு: நீங்கள் போன் ஆப்பிலிருந்து துண்டிக்கும் வரை, அந்த எண் Coexistence முறையில் இருக்கும்.
சிக்கல் தீர்த்தல்
தொடர்புகள் அல்லது வரலாறு ஒத்திசைக்கவில்லை
- இணைப்பு முடிந்துவிட்டதையும், Settings > Account > Business Platform இன் கீழ் எண் இணைக்கப்பட்டதாகக் காட்டப்படுவதையும் உறுதிப்படுத்தவும்
- வரலாறு ஒத்திசைவு பின்னணியில் இயங்குவதால், சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும்
- ஒத்திசைவு நிலையைச் சரிபார்க்க channel ஐ மீண்டும் திறக்கவும்
இணைத்த பிறகு எண் ஒரு பிழையைக் காட்டுகிறது
- WhatsApp Business App சமீபத்திய பதிப்புக்குப் புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும்
- ஒரு புதிய signup முயற்சியிலிருந்து QR குறியீட்டை மீண்டும் ஸ்கேன் செய்யவும்
- அந்த எண் தனிப்பட்ட WhatsApp ஆப் அல்ல, Business App இல் இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
வணிக அம்சங்களை இயக்க முடியவில்லை
Coexistence எண்கள் வணிகத்தை ஆதரிக்காது. கேட்டலாக் மற்றும் தயாரிப்பு ஃப்ளோக்களுக்கு Cloud API மூலம் எண்ணை ஆன்போர்டு செய்யவும்.
அடுத்த படிகள்
WhatsApp Cloud API அமைப்பு - WhatsApp ஐ ChatMaxima உடன் இணைத்தல்
Meta Cloud API ஐப் பயன்படுத்தி WhatsApp ஐ ChatMaxima உடன் இணைக்க படிப்படியான வழிகாட்டி. embedded signup ஐத் தொடங்கி, உங்கள் எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்து, பதிலளிக்கத் தொடங்குங்கள்.
இருக்கும் WhatsApp கணக்கை மாற்றவும் - உங்கள் WABA ஐ ChatMaxima உடன் பகிரவும்
இருக்கும் WhatsApp Business கணக்கை எங்கள் Meta Business portfolio உடன் பகிர்வதன் மூலம் ChatMaxima உடன் இணைக்கவும், பின்னர் OTP அல்லது Embedded Signup இல்லாமல் உங்கள் எண்களைக் கண்டறிந்து உரிமை கோரவும்.