இருக்கும் WhatsApp கணக்கை மாற்றவும் - உங்கள் WABA ஐ ChatMaxima உடன் பகிரவும்

கண்ணோட்டம்

சில எண்கள் நிலையான Embedded Signup செயல்பாட்டின் வழியாக செல்ல முடியாது. இது hosted எண்கள், SIM இல்லாத அமைப்புகள், அல்லது ஒரு முறை சரிபார்ப்புக் குறியீட்டைப் பெற முடியாத எண்களுக்குப் பொதுவானது. மாற்றுவது (migrate) அந்த எண்களை வேறு வழியில் இணைக்க உதவுகிறது.

Meta இன் பாப்அப் மூலம் உள்நுழைவதற்குப் பதிலாக, உங்கள் இருக்கும் WhatsApp Business கணக்கை (WABA) ChatMaxima இன் Meta Business portfolio உடன் பகிர்கிறீர்கள். பின்னர் ChatMaxima நீங்கள் பகிர்ந்த எண்களைப் படித்து, ஒவ்வொன்றையும் ஒரே கிளிக்கில் சேர்க்க அனுமதிக்கிறது. OTP அல்லது SIM தேவையில்லை.

நீங்கள் Embedded Signup ஐ முடிக்க முடிந்தால், அதற்குப் பதிலாக WhatsApp Cloud API அல்லது Coexistence ஐப் பயன்படுத்தவும். இந்த இரண்டும் ஈடுசெய்ய முடியாத சூழல்களுக்கு மாற்றம் (migration) ஆகும்.

முன்நிபந்தனைகள்

தொடங்குவதற்கு முன், உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்:

• Meta Business Manager இல் ஏற்கனவே இருக்கும் ஒரு WhatsApp Business கணக்கு (WABA)
• WABA ஐ சொந்தமாகக் கொண்டுள்ள Meta Business portfolio க்கு admin அணுகல்
• உங்கள் Business Portfolio ID அல்லது உங்கள் WhatsApp Account (WABA) ID (எதுவும் வேலை செய்யும்)
• Meta Business Suite இல் asset பகிர்வை முடிக்க சில நிமிடங்கள்

குறிப்பு: நீங்கள் கணக்கை ChatMaxima உடன் பகிர்கிறீர்கள். எந்த கடவுச்சொல்லையும் அல்லது உள்நுழைவையும் நீங்கள் பகிர்வதில்லை. அணுகல் Meta இன் partner பகிர்வு மூலம் வழங்கப்படுகிறது, மேலும் அதை நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் Meta Business Suite இலிருந்து ரத்து செய்யலாம்.

படி 1: Migrate a WhatsApp Account ஐத் திறக்கவும்

1. டாஷ்போர்டில் Settings > Channels க்குச் செல்லவும்
2. WhatsApp ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
3. Migrate a WhatsApp Account பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்

இந்தப் பக்கம் ChatMaxima இன் Business ID மற்றும் உங்கள் கணக்குகளைக் கண்டறிய ஒரு புலத்தைக் காட்டுகிறது.

படி 2: உங்கள் WhatsApp கணக்கை ChatMaxima உடன் பகிரவும்

தனி டேபில், Meta Business Suite ஐத் திறக்கவும்:

1. Business Settings > Users > Partners க்குச் செல்லவும்
2. Add > Give a partner access to your assets ஐக் கிளிக் செய்யவும்
3. ChatMaxima இன் Business ID ஐ ஒட்டவும்: 183860804238874
4. பகிர வேண்டிய asset ஆக உங்கள் WhatsApp Account ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
5. Manage WhatsApp Business Account அனுமதியை வழங்கவும்
6. பகிர்வை உறுதிப்படுத்தவும்

குறிப்பு: மாற்றப் பக்கத்தில் காட்டப்படும் Business ID தான் ஒட்ட வேண்டிய மதிப்பு. தவறாகத் தட்டச்சு செய்யாதிருக்க அதன் அருகிலுள்ள copy பொத்தானைப் பயன்படுத்தவும்.

படி 3: உங்கள் கணக்குகளைக் கண்டறியவும்

மாற்றப் பக்கத்திற்குத் திரும்பி, ChatMaxima உங்கள் கணக்குகளை எவ்வாறு கண்டறிய வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

முறை	இதை உள்ளிடவும்	எங்கே கண்டறிவது
Business Portfolio ID	உங்கள் 15 முதல் 16 இலக்க portfolio ID	Meta Business Suite > Business Settings > Business Info
WhatsApp Account ID	ஒற்றை WABA ID	Meta Business Suite > WhatsApp Accounts

1. உங்களிடம் உள்ள ID உடன் பொருந்தும் முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
2. ID ஐ ஒட்டி Discover ஐக் கிளிக் செய்யவும்
3. ChatMaxima Meta ஐ வினவி, பகிரப்பட்ட ஒவ்வொரு WhatsApp கணக்கையும் அதன் தொலைபேசி எண்களையும் பட்டியலிடுகிறது

குறிப்பு: Business Portfolio ID என்பது WhatsApp Account (WABA) ID உடன் ஒன்றல்ல. கண்டறிதலில் எதுவும் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த முறைக்குச் சரியான ID ஐ உள்ளிட்டீர்களா என்பதையும், படி 2 இல் கணக்கு பகிரப்பட்டதா என்பதையும் உறுதிப்படுத்தவும்.

படி 4: உங்கள் எண்ணை உரிமை கோரவும்

1. முடிவுகளில் நீங்கள் இணைக்க விரும்பும் எண்ணைக் கண்டறியவும்
2. அதன் அருகில் உள்ள Add to ChatMaxima ஐக் கிளிக் செய்யவும்
3. ChatMaxima Meta உடன் பகிர்வைச் சரிபார்த்து, சேனலை உருவாக்கி, புதுப்பிப்புகளுக்கு subscribe செய்கிறது

ஏற்கனவே இணைக்கப்பட்ட எண்கள் பொத்தானுக்குப் பதிலாக Already Connected லேபிளைக் காட்டும்.

குறிப்பு: பகிரப்பட்ட portfolio இலிருந்து ஒரு எண்ணை உரிமை கோரும் முதல் குழு, அந்த portfolio இன் எதிர்கால உரிமைகோரல்களுக்கு உரிமையாளராகும். ஒரு எண் ஏற்கனவே வேறு ChatMaxima குழுவுடன் இணைக்கப்பட்டிருந்தால், support ஐத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

படி 5: செய்திகள் அனுப்பத் தொடங்கவும்

உரிமை கோரப்பட்டவுடன், எண் உங்கள் WhatsApp கணக்குகள் பட்டியலில் தோன்றி, மற்ற எந்த இணைக்கப்பட்ட எண்ணையும் போலவே செயல்படுகிறது. நீங்கள் செய்யலாம்:

• ChatMaxima inbox இலிருந்து பதிலளிக்கவும்
• ஒரு chatbot, routing விதிகள் மற்றும் குழு உறுப்பினர்களைச் சேர்க்கவும்
• வணிகத்தால் தொடங்கப்பட்ட உரையாடல்களுக்கு செய்தி templates அனுப்பவும்

சிக்கல் தீர்த்தல்

கணக்குகள் எதுவும் கிடைக்கவில்லை

1. படி 2 இல் Manage WhatsApp Business Account அனுமதியை வழங்கி asset பகிர்வை முடித்தீர்களா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
2. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முறைக்குச் சரியான ID ஐ உள்ளிட்டீர்களா எனச் சரிபார்க்கவும். Business Portfolio ID மற்றும் WhatsApp Account (WABA) ID வெவ்வேறு மதிப்புகள்.
3. பகிர்ந்த பிறகு சிறிது நேரம் காத்திருந்து, மீண்டும் Discover ஐக் கிளிக் செய்யவும்

பகிர்வு ChatMaxima க்குத் தெரியவில்லை

1. Meta Business Suite இல், Business Settings > Users > Partners ஐத் திறக்கவும்
2. ChatMaxima (Business ID 183860804238874) உங்கள் WhatsApp Account க்கு அணுகலுடன் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
3. விடுபட்டிருந்தால் asset ஐ மீண்டும் பகிர்ந்து, பின்னர் மீண்டும் கண்டறியவும்

எண் ஏற்கனவே வேறு குழுவுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது

பகிரப்பட்ட ஒவ்வொரு எண்ணும் ஒரே ஒரு ChatMaxima குழுவுக்குச் சொந்தமாக இருக்க முடியும். portfolio வேறு குழுவுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது எனச் செய்தி தெரிந்தால், உரிமையைத் தீர்க்க உதவ support ஐத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

அடுத்த படிகள்

• WhatsApp Cloud API அமைப்பு →
• WhatsApp Coexistence அமைப்பு →
• மார்க்கெட்டிங் செய்திகளை அனுப்பவும் →
• அனைத்து சேனல்களுக்கும் திரும்பவும் →