إعداد الرسائل النصية القصيرة - ربط Twilio SMS بـ ChatMaxima
اربط Twilio SMS بـ ChatMaxima. دليل خطوة بخطوة لإضافة رقم Twilio ومعرّف SID ورمز Auth Token وضبط الويب هوك والرد على الرسائل النصية.
نظرة عامة
تربط قناة الرسائل النصية القصيرة رقم هاتف Twilio بـ ChatMaxima بحيث يمكنك إرسال واستقبال الرسائل النصية من صندوق الوارد المشترك نفسه الذي تستخدمه قنواتك الأخرى. تقدّم بيانات اعتماد Twilio ورابط ويب هوك، وتصل الرسائل النصية الواردة إلى صندوق الوارد. يتبع هذا الدليل سير الربط الفعلي في لوحة التحكم.
المتطلبات المسبقة
قبل أن تبدأ، تأكد من توفر:
- حساب Twilio
- رقم هاتف Twilio (تجريبي أو مدفوع)
- معرّف حساب Twilio (Account SID) ورمز المصادقة (Auth Token)
ملاحظة: نوصي باستخدام اسم شركتك كاسم ودي حتى يتمكن المستلمون من التعرف على رسائلك.
الخطوة 1: احصل على تفاصيل Twilio الخاصة بك
- أنشئ حساب Twilio
- انقر على الحصول على رقم هاتف تجريبي للحصول على رقم Twilio
- اذهب إلى لوحة تحكم Twilio الخاصة بك وحدّد موقع Account SID وAuth Token
الخطوة 2: افتح قناة الرسائل النصية القصيرة
- في ChatMaxima، اذهب إلى الإعدادات > القنوات
- اختر SMS
الخطوة 3: أدخل بيانات اعتماد Twilio الخاصة بك
املأ حقول النموذج:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الاسم الودي لـ Twilio | تسمية لهذا التكامل، على سبيل المثال TwilioBot أو اسم شركتك |
| رقم هاتف Twilio المحمول | رقم Twilio الخاص بك مع + ورمز الدولة، على سبيل المثال +14155238886 |
| معرّف Twilio SID | معرّف حساب Twilio الخاص بك |
| رمز Twilio Auth Token | رمز المصادقة الخاص بـ Twilio |
| رابط Twilio Webhook | رابط الويب هوك الذي يُنشئه ChatMaxima لهذا الحساب |
الخطوة 4: تهيئة الويب هوك في Twilio
- انسخ رابط Twilio Webhook المعروض في النموذج
- في Twilio، اذهب إلى علامة تبويب أرقام الهواتف وافتح رقمك
- الصق رابط الويب هوك في حقل ويب هوك المراسلة واحفظ في Twilio
الخطوة 5: الإرسال
عُد إلى ChatMaxima، وانقر على إرسال. تصل الرسائل النصية الواردة إلى رقم Twilio الخاص بك الآن إلى صندوق الوارد، ويمكنك الرد بالنص.
تحديث إعدادات الرسائل النصية القصيرة
لتغيير الاسم الودي أو الرقم أو معرّف SID أو رمز Auth Token لاحقاً، افتح قناة الرسائل النصية القصيرة، وعدّل الحقول، وانقر على تحديث.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الرسائل النصية الواردة لا تصل
- تأكد من لصق رابط الويب هوك في تهيئة المراسلة لرقم Twilio الخاص بك
- تحقق مرتين من معرّف SID ورمز Auth Token بحثاً عن أخطاء مطبعية
- تأكد من أن الرقم قادر على إرسال واستقبال الرسائل النصية في Twilio
تعذّر إرسال الردود
- تحقق من أن رمز Auth Token حالي ولم يُدوَّر في Twilio
- تأكد من أن الرقم لديه إرسال الرسائل النصية مفعّل ورصيد كافٍ
الخطوات التالية
إعداد البريد الإلكتروني - تحويل البريد الإلكتروني إلى قناة في ChatMaxima
حوّل عنوان بريد إلكتروني إلى قناة في ChatMaxima. دليل خطوة بخطوة للتحقق من بريدك الإلكتروني وإعداد إعادة التوجيه وإضافة سجلات SPF وDKIM وDMARC.
Shared Team Inbox for WhatsApp, Instagram & Live Chat
The unified inbox where every conversation from every channel comes together, with AI assistance, scheduling, reminders, notes, and rich customer context.