إعداد Instagram - ربط رسائل Instagram المباشرة بـ ChatMaxima

اربط حساب Instagram التجاري أو حساب منشئ المحتوى بـ ChatMaxima وأدِر رسائل Instagram المباشرة وردود القصص وطلبات الرسائل من صندوق وارد واحد.

نظرة عامة

اربط حساب Instagram الاحترافي الخاص بك بـ ChatMaxima لإدارة الرسائل المباشرة وردود القصص وطلبات الرسائل من صندوق الوارد المشترك نفسه الذي تستخدمه قنواتك الأخرى. يتبع هذا الدليل سير الربط الفعلي في لوحة التحكم، حيث يمكنك تسجيل الدخول إما بتسجيل دخول Instagram أو تسجيل دخول Facebook.

المتطلبات المسبقة

قبل أن تبدأ، تأكد من توفر:

حساب Instagram تجاري أو حساب منشئ محتوى (الحسابات الشخصية غير مدعومة)
ربط حساب Instagram بـ صفحة Facebook
حساب Meta Business مع وصول المسؤول

ملاحظة: إذا كان حسابك شخصياً، حوّله إلى حساب تجاري أو حساب منشئ محتوى في تطبيق Instagram أولاً، ثم اربطه بصفحة Facebook.

الخطوة 1: افتح قناة Instagram

اذهب إلى الإعدادات > القنوات في لوحة التحكم
اختر Instagram
سترى شاشة الربط مع خياري تسجيل دخول

الخطوة 2: اختر طريقة ربط

يقدّم ChatMaxima طريقتين للربط، تظهران كأزرار على شاشة الربط.

الطريقة	الزر	متى تستخدمها
تسجيل دخول Instagram	إضافة حساب Instagram باستخدام تسجيل دخول Instagram	الربط مباشرةً ببيانات اعتماد Instagram الخاصة بك
تسجيل دخول Facebook	إضافة حساب Instagram باستخدام تسجيل دخول Facebook	الربط عبر صفحة Facebook المرتبطة بـ Instagram الخاص بك

انقر على أي طريقة تفضّلها لبدء التفويض.

الخطوة 3: تفويض الربط

على الصفحة التي يُعاد توجيهك إليها، انقر على المتابعة كـ لتسجيل الدخول
اختر صفحات Instagram المطلوبة للربط، ثم انقر على التالي
اختر صفحات Facebook المرتبطة بحساب Instagram، ثم انقر على التالي
اضبط جميع الخيارات على نعم، ثم انقر على تم

عند نجاح الربط، تُعرض جميع الرسائل الواردة من صفحات Instagram الخاصة بك في صندوق الوارد بـ ChatMaxima.

الخطوة 4: ربط الحساب

بعد التفويض، يسرد ChatMaxima حسابات Instagram التجارية أو حسابات منشئي المحتوى المؤهلة المكتشفة على صفحات Facebook الخاصة بك.

راجع تفاصيل الحساب (اسم Instagram واسم المستخدم وصفحة Facebook المرتبطة وأعداد المتابعين)
انقر على ربط بجوار الحساب الذي تريد دمجه
لإزالة حساب لاحقاً، انقر على فصل بجواره

ملاحظة: الحسابات التي ليست حسابات Instagram تجارية صالحة تُوسم بـ "ليس حساب Instagram تجاري صالح" ولا يمكن ربطها.

الخطوة 5: التحقق من الربط

يعرض الحساب المرتبط:

اسم حساب Instagram و**@اسم_المستخدم**
صفحة Facebook المرتبطة
أعداد المتابعين والمتابَعين والمنشورات

إضافة الأتمتة

بمجرد ربط Instagram، يمكنك إرفاق روبوت محادثة للتعامل مع الرسائل المباشرة تلقائياً:

افتح Studio وأنشئ روبوتاً أو افتح روبوتاً موجوداً
ابنِ رسالة الترحيب وتدفق المحادثة
انشر الروبوت وعيّنه لقناة Instagram

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم يُكتشف أي حسابات مؤهلة

تأكد من أن حساب Instagram الخاص بك حساب تجاري أو حساب منشئ محتوى
تأكد من ربطه بصفحة Facebook تديرها
أعد المصادقة من الإعدادات > القنوات > Instagram

"ليس حساب Instagram تجاري صالح"

حوّل الحساب إلى حساب تجاري أو حساب منشئ محتوى في تطبيق Instagram
اربطه بصفحة Facebook
أعد محاولة سير الربط

الحساب مرتبط بالفعل في مكان آخر

إذا رأيت رسالة تفيد بأن الصفحة مرتبطة بالفعل بحساب آخر، أرسل تذكرة دعم حتى يتمكن الفريق من التحقيق.

الرسائل لا تظهر

تحقق من أن الحساب يظهر كمرتبط
تأكد من أن مرشّح Instagram في صندوق الوارد لا يخفي المحادثات
أعد المصادقة إذا انتهت صلاحية رمز الوصول