قائمة التحقق من أمان Instagram وMeta

أمّن حسابات Instagram وMeta Business Manager باستخدام قائمة التحقق هذه خطوة بخطوة، التي تغطي كلمات المرور والمصادقة الثنائية والتطبيقات المرتبطة ووصول الفريق.

نظرة عامة

إذا كان لديك أي قلق بشأن نشاط غير مصرّح به على حسابات Instagram أو Meta Business، أو ببساطة تريد تعزيز وضعك الأمني، اعمل عبر قائمة التحقق هذه بالترتيب. القسم الأول هو الأكثر حساسية من حيث الوقت.

تنطبق قائمة التحقق هذه على جميع العملاء الذين يستخدمون ChatMaxima مع تكاملات Instagram وMeta Business.

الأولوية 1: إجراءات فورية (خلال 24 ساعة)

تخفّف هذه الخطوات من أي اختراق نشط أو حديث. أكملها أولاً، بالترتيب الموضّح.

1.1 أعد تعيين كلمة مرور Instagram

المسار: Instagram > الإعدادات والخصوصية > مركز الحسابات > كلمة المرور والأمان > تغيير كلمة المرور
اختر كلمة مرور طويلة وفريدة من 16 حرفاً أو أكثر لا تُعاد استخدامها في أي خدمة أخرى.
استخدم مدير كلمات مرور (1Password أو Bitwarden أو Dashlane أو ما شابه) لإنشائها وتخزينها.

1.2 أعد تعيين كلمة مرور Meta Business Manager

المسار: business.facebook.com > الحساب > الحساب الشخصي > كلمة المرور والأمان > تغيير كلمة المرور
طبّق انضباط كلمة المرور نفسه المذكور أعلاه.
إذا كان Meta Business Manager الخاص بك مرتبطاً بحساب Facebook شخصي، أمّن ذلك الحساب أيضاً. غالباً ما تكون بيانات اعتماد الحساب الشخصي هي نقطة الدخول الفعلية في سيناريوهات الاختراق.

1.3 فعّل المصادقة الثنائية (2FA) على كل حساب

Instagram: الإعدادات > مركز الحسابات > كلمة المرور والأمان > المصادقة الثنائية
Facebook (الحساب الشخصي المرتبط بـ Business Manager الخاص بك): الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول > المصادقة الثنائية
استخدم تطبيق مصادقة (Google Authenticator أو Authy أو 1Password) بدلاً من الرسائل النصية القصيرة. تبديل بطاقة SIM هو ناقل هجوم شائع ويمكن تجاوز المصادقة الثنائية المعتمدة على الرسائل النصية.

1.4 راجع وأنهِ جلسات تسجيل الدخول النشطة

Instagram: الإعدادات > مركز الحسابات > كلمة المرور والأمان > أين سجّلت الدخول
Facebook: الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول > أين سجّلت الدخول
سجّل الخروج من كل جلسة لا تتعرّف عليها. سجّل الخروج من كل جهاز لم تعد تستخدمه.

1.5 راجع نشاط تسجيل الدخول الأخير

Instagram: الإعدادات > نشاط الحساب > عمليات تسجيل الدخول
ابحث عن عمليات تسجيل دخول من مواقع أو أجهزة أو عناوين IP غير مألوفة في آخر 30 يوماً.
وثّق أي إدخالات مشبوهة بلقطات شاشة قبل أن تختفي من السجل المرئي.

1.6 دقّق وأزل التطبيقات المرتبطة

ملاحظة: هذه هي الخطوة الأكثر إغفالاً والأكثر أهمية.

التطبيقات المرتبطة بـ Instagram: الإعدادات > مركز الحسابات > التطبيقات والمواقع الإلكترونية > نشط. ألغِ أي تطبيق لا تستخدمه بفعالية أو لا تتعرّف عليه.
التطبيقات المرتبطة بـ Facebook: الإعدادات > التطبيقات والمواقع الإلكترونية > نشط. المراجعة نفسها.
تكاملات Meta Business Manager: إعدادات الأعمال > التكاملات > التطبيقات المرتبطة. ألغِ أي تطبيقات غير مستخدمة أو غير معروفة.
بعد الإلغاء، أعد إنشاء الرموز للتطبيقات التي تنوي الاحتفاظ بها، بما في ذلك ChatMaxima، بإعادة الربط من داخل المنصة.

1.7 راجع مستخدمي ومسؤولي Meta Business Manager

إعدادات الأعمال > المستخدمون > الأشخاص
تحقق من أن كل شخص مدرج يجب أن يملك وصولاً. أزل أي شخص غادر أو كان مؤقتاً أو غير معروف.
لكل مستخدم متبقٍ، راجع دوره وطبّق مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات: امنح فقط الوصول الذي يحتاجه كل شخص فعلياً.
انتبه بشكل خاص لتعيينات مسؤول الأعمال. هذه هي الأدوار ذات الامتيازات الأعلى.

الأولوية 2: التعزيز (خلال 7 أيام)

تقلّل هذه الخطوات من احتمالية الاختراق المستقبلي.

2.1 أمّن حساب البريد الإلكتروني المرتبط بـ Meta وInstagram

حساب البريد الإلكتروني المستخدم لعمليات تسجيل الدخول إلى Meta وInstagram هو المفتاح الرئيسي. إذا اخترق، فكل حساب يستخدمه يخترق.

اضبط كلمة مرور فريدة وقوية.
فعّل المصادقة الثنائية (تطبيق مصادقة).
راجع قواعد إعادة توجيه البريد الإلكتروني. يقوم المهاجمون عادةً بإعداد إعادة توجيه صامتة لاعتراض رسائل إعادة تعيين كلمة المرور. أزل أي قواعد إعادة توجيه لم تُعدّها بنفسك.
راجع مرشّحات وقواعد البريد الإلكتروني. أزل أي قواعد تؤرشف أو تحذف أو تضع علامة "مقروءة" على رسائل إعادة تعيين كلمة المرور تلقائياً.
راجع رقم الهاتف للاسترداد والبريد الإلكتروني الاحتياطي على الحساب.

2.2 فعّل تنبيهات تسجيل الدخول

Facebook: الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول > احصل على تنبيهات حول عمليات تسجيل الدخول غير المعروفة
هيّئ التنبيهات بحيث تُرسل إلى بريدك الإلكتروني وقناة غير الرسائل النصية حيثما أمكن.

2.3 أعدّ جهات اتصال موثوقة على Facebook

الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول > اختر من 3 إلى 5 جهات اتصال موثوقة يمكنها مساعدتك في استعادة الوصول إذا قُفل عليك.

2.4 شغّل فحوصات مكافحة البرامج الضارة على الأجهزة المستخدمة للوصول إلى Meta وInstagram

استخدم ماسحاً موثوقاً (Malwarebytes أو Microsoft Defender أو Bitdefender).
انتبه بشكل خاص لإضافات المتصفح. راجع وأزل أي إضافات لا تستخدمها بفعالية، خاصة المثبّتة حديثاً.

2.5 تحقق من ملكية أصول Meta Business

إعدادات الأعمال > الحسابات > الصفحات وحسابات Instagram والحسابات الإعلانية
تأكد من أن كل أصل مدرج هو أصل تملكه وتنوي إدارته. أزل الأصول غير المألوفة.

الأولوية 3: الأمان التشغيلي (مستمر)

تقلّل هذه الممارسات المخاطر على المدى الطويل.

استخدم مدير كلمات مرور لجميع أعضاء الفريق. كلمات المرور المشتركة المخزّنة في جداول البيانات أو الملاحظات أو تطبيقات المراسلة تشكّل مخاطرة كبيرة.
درّب فريقك على التصيّد الاحتيالي. أكثر نواقل الاختراق شيوعاً هو إدخال عضو في الفريق بيانات اعتماد على صفحة تسجيل دخول Meta مزيفة. علّم أعضاء الفريق التحقق من الروابط قبل تسجيل الدخول (النطاقات الصحيحة هي facebook.com وinstagram.com وbusiness.facebook.com).
كن حذراً بشأن منح OAuth. عندما يطلب أي تطبيق جديد الوصول إلى حساب Instagram أو Meta الخاص بك، راجع الأذونات المطلوبة بعناية. امنح الوصول فقط للتطبيقات التي تثق بها وتحتاجها.
تجنّب عمليات تسجيل الدخول المشتركة. يجب أن يملك كل عضو في الفريق حساب مستخدم Meta Business Manager خاصاً به بأذونات مناسبة، بدلاً من مشاركة مجموعة واحدة من بيانات الاعتماد.
احذر هجمات تبديل بطاقة SIM. إذا كنت تستخدم المصادقة الثنائية عبر الرسائل النصية في أي مكان، اتصل بمشغّل الهاتف المحمول وأضف رمز PIN أو كلمة مرور لمنع النقل لمنع عمليات نقل بطاقة SIM غير المصرّح بها. والأفضل من ذلك، استبدل المصادقة الثنائية عبر الرسائل النصية بمصادقة ثنائية عبر تطبيق مصادقة حيثما أمكن.
راجع المستخدمين والتطبيقات المرتبطة كل ثلاثة أشهر. اضبط تذكيراً متكرراً في التقويم لتكرار الخطوتين 1.6 و1.7.

الإبلاغ عن اختراق مشتبه به إلى Meta

إذا كنت تعتقد أن حساب Instagram أو Meta Business الخاص بك قد اخترق، أبلغ Meta مباشرةً في أقرب وقت ممكن.

المسار: مركز مساعدة Meta Business > الإبلاغ عن مشكلة > حساب مخترق أو نشاط مشبوه
الرابط: business.facebook.com/business/help
أرسل التقرير من جلسة مالك الحساب المسجّل دخوله، مما يسرّع التحقق.
ضمّن: أسماء الحسابات المتأثرة، والتواريخ والأوقات التقريبية للنشاط المشبوه، ولقطات شاشة لأي رسائل أو محتوى غير مصرّح به، وأي تغييرات حديثة لاحظتها (كلمات المرور أو البريد الإلكتروني للاسترداد أو التطبيقات المرتبطة أو المستخدمين المسؤولين).

ستجري Meta مراجعتها الخاصة وتُنتج سجلات نشاط لحساباتك. هذه هي الوثيقة الموثوقة لأي نشاط غير مصرّح به على حسابات Instagram وMeta الخاصة بك.

ما يغطّيه ChatMaxima وما لا يغطّيه

من المهم فهم الحد الفاصل بين ما يمكننا وما لا يمكننا المساعدة فيه.

ChatMaxima مسؤول عن:

أمان البنية التحتية لمنصتنا.
تشفير ومعالجة رموز OAuth التي نحتفظ بها نيابةً عنك.
سلامة الحملات والرسائل المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.
كشف ومنع إساءة الاستخدام على منصتنا.
الاحتفاظ بسجلات تدقيق لنشاط واجهة برمجة التطبيقات لحسابك.

لا يستطيع ChatMaxima تأمين ما يلي مباشرةً:

كلمات مرور حساب Instagram وMeta Business الخاص بك.
بيانات اعتماد أعضاء فريقك وممارساتهم الأمنية.
النشاط الذي يحدث على واجهة Instagram الأصلية (تطبيق الهاتف المحمول أو الويب).
التطبيقات الأخرى التابعة لجهات خارجية التي تربطها بحسابات Meta الخاصة بك.
أجهزة أعضاء فريقك أو متصفحاتهم أو حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

بالنسبة لأي شيء في القائمة الثانية، الخطوات في قائمة التحقق هذه هي الطريقة التي تحمي بها تلك الطبقات. يسعدنا تقديم الإرشاد، لكن يجب أن يقوم مالك الحساب بالإجراءات ببيانات اعتماده الخاصة.

بحاجة إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أسئلة محددة أثناء العمل عبر قائمة التحقق هذه، اتصل بدعم ChatMaxima. يمكننا توضيح أي خطوة وتأكيد ما إذا كان تطبيق أو تكامل معيّن مرتبطاً بحساب ChatMaxima الخاص بك.

في حالة الاختراق العاجل، أعطِ الأولوية لتقرير إساءة الاستخدام لدى Meta قبل كل شيء. Meta هي الجهة الوحيدة التي تتمتع برؤية كاملة للنشاط على جانب Instagram والصلاحية لقفل واستعادة الحسابات المخترقة.