ChatMaxima Docs

إعداد Facebook Messenger - ربط الصفحات بـ ChatMaxima

اربط صفحتك على Facebook بـ ChatMaxima وأدِر محادثات Messenger من صندوق الوارد المشترك. دليل خطوة بخطوة لربط صفحاتك.

نظرة عامة

اربط صفحتك على Facebook بـ ChatMaxima لاستقبال محادثات Messenger والرد عليها من صندوق الوارد المشترك نفسه الذي تستخدمه قنواتك الأخرى. يتبع هذا الدليل سير الربط الفعلي في لوحة التحكم. يتكامل ChatMaxima مع صفحات Facebook، وليس مع الملفات الشخصية.

المتطلبات المسبقة

قبل أن تبدأ، تأكد من توفر:

  • صفحة Facebook نشطة واحدة على الأقل (الملفات الشخصية غير مدعومة)
  • وصول المسؤول إلى تلك الصفحة
  • حساب Meta Business

ملاحظة: إذا لم يكن لديك صفحة بعد، أنشئ واحدة في Facebook أولاً، ثم عُد لربطها.

الخطوة 1: افتح قناة Facebook

  1. اذهب إلى الإعدادات > القنوات في لوحة التحكم
  2. اختر Facebook

الخطوة 2: اربط حسابك

  1. انقر على زر الربط وإضافة صفحاتك الخاصة
  2. على صفحة Facebook التي يُعاد توجيهك إليها، انقر على المتابعة كـ لتسجيل الدخول
  3. اختر صفحات Facebook المطلوبة للربط، ثم انقر على التالي
  4. اضبط جميع الخيارات على نعم، ثم انقر على تم

عند نجاح الربط، تُعرض جميع الرسائل الواردة من صفحات Facebook الخاصة بك في صندوق الوارد بـ ChatMaxima.

الخطوة 3: ربط الصفحات الفردية

بعد التفويض، يسرد ChatMaxima صفحات Facebook المرتبطة بحسابك.

  1. ابحث عن الصفحة التي تريد دمجها
  2. انقر على ربط بجوارها
  3. لإزالة صفحة لاحقاً، انقر على فصل بجوارها

الخطوة 4: التحقق من الربط

تظهر الصفحة المرتبطة في القائمة مع رابط إلى الصفحة وحالة الربط الحالية لها. تصل الرسائل المرسلة إلى الصفحة الآن إلى صندوق الوارد الخاص بك.

إضافة الأتمتة

أرفق روبوت محادثة للتعامل مع محادثات Messenger تلقائياً:

  1. افتح Studio وأنشئ روبوتاً أو افتح روبوتاً موجوداً
  2. ابنِ رسالة الترحيب وتدفق المحادثة
  3. انشر الروبوت وعيّنه لقناة Facebook

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم يُكتشف أي صفحات مؤهلة

  1. تأكد من أن حساب Facebook الخاص بك يدير صفحة واحدة على الأقل
  2. تذكّر أن الملفات الشخصية لا يمكن ربطها
  3. أعد محاولة الربط وإضافة صفحاتك الخاصة بعد إنشاء صفحة أو الحصول على وصول المسؤول إليها

خطأ في الربط

  1. أعد المصادقة من الإعدادات > القنوات > Facebook
  2. تأكد من منحك جميع الأذونات أثناء سير Facebook

الرسائل لا تظهر

  1. تحقق من أن الصفحة تظهر كمرتبطة
  2. تأكد من أن مرشّح Facebook في صندوق الوارد لا يخفي المحادثات

الخطوات التالية

في هذه الصفحة