إعداد البريد الإلكتروني - تحويل البريد الإلكتروني إلى قناة في ChatMaxima
حوّل عنوان بريد إلكتروني إلى قناة في ChatMaxima. دليل خطوة بخطوة للتحقق من بريدك الإلكتروني وإعداد إعادة التوجيه وإضافة سجلات SPF وDKIM وDMARC.
نظرة عامة
تحوّل قناة البريد الإلكتروني عنوان بريد إلكتروني إلى قناة مشتركة على نمط التذاكر بحيث تصل رسائل العملاء إلى صندوق الوارد نفسه الذي تصل إليه محادثاتك. تضيف العنوان وتتحقق منه وتعدّ إعادة التوجيه إلى عنوان ChatMaxima وتضيف اختيارياً سجلات DNS للإرسال الموثوق. يتبع هذا الدليل سير الربط الفعلي في لوحة التحكم.
المتطلبات المسبقة
قبل أن تبدأ، تأكد من توفر:
- عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد ربطه
- إمكانية الوصول إلى ذلك البريد لتأكيد التحقق
- إمكانية الوصول إلى إعدادات DNS لنطاقك (لأفضل قابلية تسليم عند الإرسال)
الخطوة 1: افتح قناة البريد الإلكتروني
- اذهب إلى الإعدادات > القنوات في لوحة التحكم
- اختر البريد الإلكتروني
الخطوة 2: أضف حساب البريد الإلكتروني
املأ الحقول:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الاسم الودي لحساب البريد الإلكتروني | تسمية تحدّد هذا الحساب |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد دمجه |
| بريد إعادة التوجيه | عنوان ChatMaxima الذي يُعاد توجيه البريد إليه، يظهر بصيغة your-alias@mailservice.chatmaxima.com |
انقر على إرسال. يُرسل بريد تحقق إلى العنوان الذي أدخلته.
الخطوة 3: التحقق من العنوان
- افتح بريد التحقق المُرسل إلى عنوانك
- انقر على الرابط للتحقق من الحساب
- بمجرد نجاح التحقق، يُدمج حساب البريد الإلكتروني
ملاحظة: إذا لم يصل بريد التحقق، افتح حساب البريد الإلكتروني وانقر على إعادة إرسال رابط التحقق.
الخطوة 4: إعداد إعادة التوجيه
أعد توجيه البريد الوارد من مزودك إلى عنوان بريد إعادة التوجيه الذي يعرضه ChatMaxima (على سبيل المثال your-alias@mailservice.chatmaxima.com). تتضمن لوحة التحكم أدلة إعادة توجيه خطوة بخطوة لـ:
- Gmail (إعدادات إعادة التوجيه وPOP/IMAP)
- Outlook.com (إعدادات إعادة التوجيه وIMAP)
- Yahoo (إعدادات صناديق البريد)
- Microsoft 365 (إعادة توجيه البريد في مركز الإدارة)
- مزودون آخرون (قاعدة إعادة توجيه عامة)
اتبع الدليل الخاص بمزودك لإضافة عنوان إعادة التوجيه الخاص بـ ChatMaxima.
الخطوة 5: أضف سجلات DNS لقابلية التسليم
بمجرد أن يصبح الحساب نشطاً، أضف سجلات DNS الموصى بها إلى نطاقك حتى تُصادق الردود الصادرة ولا تُوسم كرسائل مزعجة:
| السجل | الغرض |
|---|---|
| MX | يوجّه البريد للمصادقة |
| TXT (SPF) | يصرّح بخوادم الإرسال |
| TXT (DKIM) | يوقّع الرسائل بحيث لا يُعبث بها |
| DMARC | يخبر المستلمين بكيفية التعامل مع الفحوصات الفاشلة |
أضف السجلات الدقيقة المعروضة في لوحة التحكم، ثم انقر على التحقق من الحالة لتأكيد التحقق.
ملاحظة: قد تستغرق تغييرات DNS ما يصل إلى 48 ساعة لتنتشر. كلٌّ من سجلات MX وTXT مطلوب للمصادقة الصحيحة للبريد الإلكتروني. بدونها، قد تُوسم رسائل البريد كرسائل مزعجة أو تُرفض.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لم يصل بريد التحقق
- تحقق من مجلد الرسائل المزعجة أو غير الهامة
- انقر على إعادة إرسال رابط التحقق في حساب البريد الإلكتروني
- تأكد من إدخال العنوان بشكل صحيح
رسائل البريد الواردة لا تظهر
- تأكد من تفعيل إعادة التوجيه وأنها تشير إلى عنوان ChatMaxima الدقيق
- تحقق من أن حالة الحساب تظهر كنشطة
- أعد التحقق من خطوات إعادة التوجيه الخاصة بمزودك
تظهر DNS بحالة "قيد الانتظار" أو "فشل"
- تأكد من أن النوع والاسم/المضيف والقيمة لكل سجل تطابق لوحة التحكم تماماً
- انتظر الانتشار، ثم انقر على التحقق من الحالة مرة أخرى
- تأكد من وجود كلٍّ من سجلات MX وTXT
الخطوات التالية
إعداد Telegram - ربط روبوت Telegram بـ ChatMaxima
اربط روبوت Telegram بـ ChatMaxima باستخدام رمز BotFather API. دليل خطوة بخطوة لإنشاء الروبوت ولصق الرمز واستقبال الرسائل.
إعداد الرسائل النصية القصيرة - ربط Twilio SMS بـ ChatMaxima
اربط Twilio SMS بـ ChatMaxima. دليل خطوة بخطوة لإضافة رقم Twilio ومعرّف SID ورمز Auth Token وضبط الويب هوك والرد على الرسائل النصية.