Configurazione SMS - Connetti Twilio SMS a ChatMaxima
Connetti Twilio SMS a ChatMaxima. Guida passo passo per aggiungere il numero Twilio, il SID e l'Auth Token, impostare il webhook e rispondere ai messaggi.
Panoramica
Il canale SMS connette un numero di telefono Twilio a ChatMaxima così che tu possa inviare e ricevere messaggi di testo dallo stesso inbox condiviso dei tuoi altri canali. Fornisci le tue credenziali Twilio e un URL del webhook, e i messaggi in arrivo arrivano nell'inbox. Questa guida segue l'effettivo flusso di connessione nella dashboard.
Prerequisiti
Prima di iniziare, assicurati di avere:
- Un account Twilio
- Un numero di telefono Twilio (di prova o a pagamento)
- Il tuo Account SID e Auth Token Twilio
Nota: Consigliamo di usare il nome della tua azienda come nome descrittivo, così che i destinatari possano riconoscere i tuoi messaggi.
Passaggio 1: Ottieni i tuoi dati Twilio
- Crea un account Twilio
- Clicca su Get a trial phone number per ottenere un numero Twilio
- Vai alla tua dashboard Twilio e individua il tuo Account SID e Auth Token
Passaggio 2: Apri il canale SMS
- In ChatMaxima, vai su Impostazioni > Canali
- Seleziona SMS
Passaggio 3: Inserisci le tue credenziali Twilio
Compila i campi del modulo:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Nome descrittivo Twilio | Un'etichetta per questa integrazione, per esempio TwilioBot o il nome della tua azienda |
| Numero mobile Twilio | Il tuo numero Twilio con + e il prefisso del codice paese, per esempio +14155238886 |
| SID Twilio | Il tuo Twilio Account SID |
| Auth Token Twilio | Il tuo Twilio Auth Token |
| URL webhook Twilio | L'URL del webhook che ChatMaxima genera per questo account |
Passaggio 4: Configura il webhook in Twilio
- Copia l'URL webhook Twilio mostrato nel modulo
- In Twilio, vai alla scheda Phone Numbers e apri il tuo numero
- Incolla l'URL del webhook nel campo del webhook di messaggistica e salva in Twilio
Passaggio 5: Invia
Di nuovo in ChatMaxima, clicca su Invia. Gli SMS in arrivo al tuo numero Twilio ora arrivano nell'Inbox e puoi rispondere via testo.
Aggiornare le impostazioni SMS
Per modificare in seguito il nome descrittivo, il numero, il SID o l'Auth Token, apri il canale SMS, modifica i campi e clicca su Aggiorna.
Risoluzione dei problemi
I messaggi in arrivo non arrivano
- Conferma che l'URL del webhook sia incollato nella configurazione di messaggistica del tuo numero Twilio
- Ricontrolla il SID e l'Auth Token per eventuali errori di battitura
- Assicurati che il numero sia abilitato agli SMS in Twilio
Non riesco a inviare risposte
- Verifica che l'Auth Token sia attuale e non sia stato ruotato in Twilio
- Conferma che il numero abbia l'invio di SMS abilitato e un saldo sufficiente
Prossimi passi
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