Documentazione ChatMaxima
ChatMaxima è una piattaforma di comunicazione e coinvolgimento dei clienti. Collega ogni canale, rispondi da una casella unificata, automatizza con l'IA, crea campagne e altro ancora.
Benvenuto in ChatMaxima
ChatMaxima è una piattaforma di comunicazione e coinvolgimento dei clienti che riunisce ogni conversazione, canale e scheda cliente in un unico posto. Collega i tuoi canali di messaggistica, rispondi da un'unica casella di posta unificata, automatizza con agenti IA e trasforma le conversazioni in relazioni durature, il tutto da un unico spazio di lavoro.
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Omnicanale
Collega WhatsApp, Instagram, Facebook, la chat web e altro perché ogni canale arrivi in un unico posto.
Casella di posta unificata
Rispondi a ogni cliente su qualsiasi canale da un'unica casella condivisa del team.
ChatMaxima Studio
Progetta agenti IA e flussi di chatbot visivamente con un costruttore drag-and-drop.
Fonte di conoscenza
Addestra i tuoi agenti IA sui tuoi contenuti perché rispondano con precisione.
Ticket
Trasforma le conversazioni in ticket di assistenza tracciabili e risolvili in team.
MaxCRM
Mantieni un registro completo di ogni contatto, conversazione e dettaglio cliente in un CRM.
Campagne
Invia comunicazioni mirate e ricoinvolgi i tuoi clienti su larga scala.
Strumenti e integrazioni
Estendi ChatMaxima collegando le app e i servizi che il tuo team già utilizza.
Report
Misura il volume delle conversazioni, i tempi di risposta e le prestazioni del team.
Spazi di lavoro
Organizza team, brand e progetti in spazi di lavoro separati e isolati.
Controllo degli accessi basato sui ruoli
Controlla ciò che ogni membro può vedere e fare con permessi granulari per ruolo.
Argomenti popolari
- Collega il tuo primo canale di messaggistica
- Crea un agente IA con la Fonte di conoscenza
- Configura la casella condivisa del team
- Crea e pianifica una campagna in uscita