WhatsApp Flows - WhatsApp లోపల ఇంటరాక్టివ్ ఫారమ్లు
WhatsApp Flows అంటే ఏమిటో మరియు ChatMaxima వాటిని రెండు విధాలుగా, విజువల్ Form Builderతో లేదా మీ APIతో నడిచే Dynamic Data Flowగా ఎలా రూపొందించడానికి అనుమతిస్తుందో తెలుసుకోండి.
అవలోకనం
WhatsApp Flows WhatsApp చాట్లోని ఒకే, నేటివ్ స్క్రీన్ లోపల కస్టమర్ల నుండి స్ట్రక్చర్డ్ సమాచారాన్ని సేకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. ప్రశ్న-మరియు-సమాధాన సందేశాల పొడవైన ముందుకు-వెనుకకు బదులుగా, కస్టమర్ ఇన్పుట్ ఫీల్డ్లు, డ్రాప్డౌన్లు, డేట్ పికర్లు మరియు బటన్లతో శుభ్రమైన ఫారమ్ను తెరిచి, దాన్ని పూరించి, ఒకే స్టెప్లో సబ్మిట్ చేస్తారు.
ChatMaxima మీకు WhatsApp Flowను రూపొందించడానికి రెండు మార్గాలను ఇస్తుంది:
- Form Builder - ముందుగా తెలిసిన ఫీల్డ్లు మరియు ఎంపికలు ఉన్న స్థిర ఫారమ్ల కోసం విజువల్, డ్రాగ్-అండ్-డ్రాప్ బిల్డర్.
- Dynamic Data Flow - మీ స్వంత APIనుండి లైవ్గా ఎంపికలు ఫెచ్ చేయబడే చైన్డ్, డిపెండెంట్ లిస్ట్ల కోసం బిల్డర్.
రెండూ మీరు Metaకు పబ్లిష్ చేసి, బాట్, క్యాంపెయిన్, లేదా ఇన్బాక్స్ నుండి కస్టమర్లకు పంపే నిజమైన WhatsApp Flowను ఉత్పత్తి చేస్తాయి.
WhatsApp Flowsను ఎందుకు ఉపయోగించాలి
WhatsApp Flow మల్టీ-సందేశ కన్వర్సేషన్ను ఒకే గైడెడ్ అనుభవంతో భర్తీ చేస్తుంది. ఇది పూర్తి రేట్లను మెరుగుపరుస్తుంది మరియు మీకు శుభ్రమైన, స్ట్రక్చర్డ్ డేటాను ఇస్తుంది.
సాధారణ వినియోగ సందర్భాలలో ఇవి ఉన్నాయి:
- లీడ్ క్యాప్చర్ - పేరు, ఇమెయిల్, కంపెనీ, బడ్జెట్ మరియు ఆసక్తి ఒకే స్క్రీన్లో.
- అపాయింట్మెంట్ బుకింగ్ - సేవ, తేదీ మరియు టైమ్ స్లాట్ ఎంపిక.
- కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ - రేటింగ్లు, వ్యాఖ్యలు మరియు ఫాలో-అప్ ఆప్ట్-ఇన్.
- సపోర్ట్ ఇన్టేక్ - సమస్య కేటగిరీ, ప్రాధాన్యత మరియు వివరణ.
Form Builder vs Dynamic Data Flow
మీ డేటాకు సరిపోయే బిల్డర్ను ఎంచుకోండి.
| Form Builder | Dynamic Data Flow | |
|---|---|---|
| దీనికి ఉత్తమం | స్థిర ఫీల్డ్లు మరియు తెలిసిన ఎంపికలు | మునుపటి ఎంపికపై ఆధారపడే ఎంపికలు |
| డేటా మూలం | బిల్డర్లో మాన్యువల్గా నమోదు చేయబడింది | మీ APIనుండి లైవ్గా ఫెచ్ చేయబడింది |
| ఉదాహరణ | కాంటాక్ట్ ఫారమ్, ఫీడ్బ్యాక్ సర్వే | Category నుండి Product, Doctor నుండి Date నుండి Time |
| సెటప్ | కాంపోనెంట్లను డ్రాగ్ అండ్ డ్రాప్ | API ఎండ్పాయింట్లతో ఆర్డర్డ్ స్టెప్లను నిర్వచించండి |
| ఎన్క్రిప్షన్ కీ | అవసరం లేదు | అవసరం, అకౌంట్కు ఒకసారి |
గమనిక: మీ లిస్ట్లు ఎప్పుడూ మారకపోతే, Form Builderను ఉపయోగించండి. తదుపరి లిస్ట్ మునుపటి ఎంపికపై ఆధారపడితే, Dynamic Data Flowను ఉపయోగించండి.
ముందస్తు అవసరాలు
మీరు WhatsApp Flowను రూపొందించడానికి ముందు, మీకు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి:
- కనెక్ట్ చేయబడిన WhatsApp అకౌంట్ - ChatMaximaకు లింక్ చేయబడిన WhatsApp Cloud API నంబర్.
- Campaignsకు యాక్సెస్ - WhatsApp Flows డ్యాష్బోర్డ్యొక్క Campaigns విభాగం కింద అందుబాటులో ఉంది.
ఫ్లో లైఫ్సైకిల్
ప్రతి WhatsApp Flow ఒక సరళ లైఫ్సైకిల్ ద్వారా కదులుతుంది:
- Draft - మీరు ఫ్లోను రూపొందించి సేవ్ చేస్తారు. డ్రాఫ్ట్లను స్వేచ్ఛగా సవరించవచ్చు.
- Published - ఫ్లో లాక్ చేయబడింది మరియు కస్టమర్లకు పంపడానికి సిద్ధంగా ఉంది. పబ్లిష్ చేసిన ఫ్లోలను సవరించలేరు; మార్పులు చేయడానికి కొత్త ఫ్లోను సృష్టించండి.
- Deprecated - ఇకపై యాక్టివ్ వినియోగంలో లేని పాత పబ్లిష్ చేసిన ఫ్లో.
మీరు డ్రాఫ్ట్ను రూపొందించి సేవ్ చేసి, దాన్ని ప్రివ్యూ చేసి, ఆపై అది సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు పబ్లిష్ చేస్తారు.
WhatsApp Flowsను ఎక్కడ కనుగొనాలి
డ్యాష్బోర్డ్ను తెరిచి Campaigns తర్వాత WhatsApp Flowsకు వెళ్లండి. అక్కడ నుండి మీరు:
- ఎంచుకున్న WhatsApp అకౌంట్ కోసం అన్ని ఫ్లోలను మరియు వాటి స్థితిని చూడవచ్చు.
- Form Builderతో లేదా Dynamic Data Flowగా కొత్త ఫ్లోను సృష్టించవచ్చు.
- ఇప్పటికే ఉన్న ఫ్లోలను సవరించవచ్చు, పబ్లిష్ చేయవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు.
తదుపరి స్టెప్లు
WhatsApp బ్రాడ్కాస్టింగ్
ChatMaxima ద్వారా వేలాది కాంటాక్ట్లకు WhatsApp బ్రాడ్కాస్ట్ సందేశాలను పంపండి. WhatsApp కనెక్ట్ చేయండి, టెంప్లేట్లను సృష్టించండి, Smart Lists రూపొందించండి మరియు బ్రాడ్కాస్ట్లను లాంచ్ చేయండి.
Form Builderతో WhatsApp Flowను రూపొందించండి
ChatMaxima విజువల్ Form Builderను ఉపయోగించి WhatsApp Flowను రూపొందించడానికి స్టెప్-బై-స్టెప్ గైడ్, డ్రాగ్-అండ్-డ్రాప్ స్క్రీన్లు, కాంపోనెంట్లు, లైవ్ ప్రివ్యూ మరియు పబ్లిషింగ్తో.