Aperçu des tarifs
Comprenez ce que ChatMaxima facture et ce que les canaux de messagerie facturent séparément, afin de budgéter votre abonnement et vos coûts de messagerie WhatsApp.
Aperçu des tarifs
Utiliser ChatMaxima implique deux coûts distincts, et les garder séparés est la chose la plus utile à comprendre sur votre facture. ChatMaxima vous facture un abonnement pour la plateforme. Les canaux de messagerie que vous connectez, WhatsApp en particulier, vous facturent les messages qu'ils délivrent, et ces frais sont facturés par le fournisseur du canal directement sur votre propre compte chez lui.
Cette section explique ce qui relève de quelle facture et couvre les frais sur lesquels vous vous posez le plus de questions.
Deux factures distinctes
| Facture | Facturée par | Couvre |
|---|---|---|
| Abonnement ChatMaxima | ChatMaxima | Sièges d'agent, boîte de réception, générateur de bots, campagnes, sources de connaissances, rapports, intégrations et modules complémentaires |
| Frais de messagerie WhatsApp | Meta | Chaque message modèle délivré via votre compte WhatsApp Business |
ChatMaxima ne revend jamais la messagerie WhatsApp et n'applique aucune marge. Votre compte WhatsApp Business reste dans votre propre portefeuille professionnel Meta, votre moyen de paiement se trouve dans Meta Business Suite, et Meta vous facture directement la remise des messages.
Remarque : Comme les deux factures sont indépendantes, un abonnement ChatMaxima à jour ne garantit pas que vos diffusions WhatsApp partiront. Si le moyen de paiement de votre compte Meta échoue, les envois WhatsApp s'arrêtent même si ChatMaxima est intégralement payé.
Dans cette section
| Page | Ce qu'elle couvre |
|---|---|
| Frais de messagerie WhatsApp | Comment Meta facture les messages WhatsApp, quels messages sont gratuits, catégories de modèles, paliers de volume et comment réduire vos dépenses |
Où vérifier vos chiffres
- La consommation de votre offre ChatMaxima se trouve dans Paramètres > Résumé d'utilisation. Elle indique les sièges d'agent, les messages, les contacts, les comptes de canal et les espaces de travail par rapport aux limites de votre offre. Elle n'indique pas vos dépenses de messagerie chez Meta.
- Les dépenses de messagerie WhatsApp se trouvent dans Meta Business Suite, sous Facturation et paiements, rattachées au compte WhatsApp Business que vous avez connecté.
- Les tarifs WhatsApp actuels par marché sont publiés sur la page tarifaire de l'API WhatsApp de ChatMaxima.
Étapes suivantes
Récapitulatif d'utilisation - Suivre les limites et la consommation du forfait
Vérifiez l'utilisation de votre forfait ChatMaxima par rapport à ses limites, agents, messages, contacts, canaux et espaces, et achetez des modules complémentaires.
Frais de messagerie WhatsApp - Comment Meta facture vos messages
Fonctionnement des frais de messagerie WhatsApp. Facturation par message, fenêtres gratuites, catégories de modèles, tarifs par marché et paliers de volume.