Form Builder உடன் ஒரு WhatsApp Flow ஐ உருவாக்குதல்

கண்ணோட்டம்

Form Builder என்பது ChatMaxima இல் ஒரு WhatsApp Flow ஐ உருவாக்குவதற்கான காட்சி, இழுத்து விடும் வழியாகும். தொடர்பு படிவம், கருத்து கணக்கெடுப்பு, அல்லது ஆதரவு உள்வாங்கல் படிவம் போன்ற முன்கூட்டியே தெரிந்த நிலையான புலங்கள் மற்றும் விருப்பங்களை உங்கள் படிவம் கொண்டிருக்கும்போது இதைப் பயன்படுத்துங்கள். நீங்கள் திரைகளைச் சேர்க்கிறீர்கள், அவற்றில் கூறுகளை இழுத்துவிடுகிறீர்கள், ஒவ்வொரு கூறையும் கட்டமைக்கிறீர்கள், ஒரு தொலைபேசி மாதிரியில் முடிவை முன்னோட்டமிடுகிறீர்கள், மற்றும் வெளியிடுகிறீர்கள்.

உங்கள் படிவத்திற்கு முந்தைய தேர்வைச் சார்ந்திருக்கும் அல்லது ஒரு வெளிப்புற அமைப்பிலிருந்து வரும் விருப்பங்களைக் கொண்ட பட்டியல்கள் தேவைப்பட்டால், அதற்குப் பதிலாக Dynamic Data Flow ஐப் பயன்படுத்தவும்.

முன்நிபந்தனைகள்

நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன், உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்:

• இணைக்கப்பட்ட WhatsApp கணக்கு - ChatMaxima உடன் இணைக்கப்பட்ட WhatsApp Cloud API எண்.
• திட்டமிடப்பட்ட புலங்கள் - நீங்கள் என்ன கேள்விகளைக் கேட்க விரும்புகிறீர்கள் மற்றும் ஒவ்வொன்றுக்கும் விருப்பங்களை அறிந்திருங்கள்.

படி 1: ஒரு புதிய Flow ஐ உருவாக்குங்கள்

1. டாஷ்போர்டில் Campaigns பின்னர் WhatsApp Flows என்பதற்குச் செல்லுங்கள்.
2. நீங்கள் விரும்பும் WhatsApp கணக்கிற்கு Create Flow ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
3. ஒரு Flow Name ஐ உள்ளிடவும், எடுத்துக்காட்டாக Lead Capture Form.
4. ஓட்டத்தின் நோக்கத்திற்குப் பொருந்தும் ஒரு Category ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. Flow Type ஐ Form Builder ஆக விட்டுவிடுங்கள்.

Flow பிரிவுகள்

பிரிவு	இதற்காகப் பயன்படுத்தவும்
Lead Generation	வாய்ப்பு விவரங்களைப் பிடித்தல்
Appointment Booking	வருகைகள் அல்லது அழைப்புகளைத் திட்டமிடுதல்
Customer Support	சிக்கல் உள்வாங்கல் மற்றும் உதவி கோரிக்கைகள்
Survey	கருத்து மற்றும் ஆராய்ச்சி
Other	மேலே பொருந்தாத எதுவும்

படி 2: திரைகளைச் சேர்க்கவும்

ஒரு ஓட்டம் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட திரைகளால் ஆனது. ஒவ்வொரு திரையும் வாடிக்கையாளர் பார்க்கும் ஒற்றைப் பக்கம்.

1. ஒரு திரையைச் சேர்க்க திரை தாவல்களுக்கு அடுத்துள்ள plus பட்டனைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
2. Screen Settings இல் திரைக்கு ஒரு ID மற்றும் தலைப்பைக் கொடுங்கள்.
3. பல-படி படிவங்களுக்கு மேலும் திரைகளைச் சேர்க்கவும், ஒரு விவரத் திரையைத் தொடர்ந்து ஒரு உறுதிப்படுத்தல் திரை போன்றவை.

நீங்கள் ஒரு Starter Template (Lead Capture, Appointment Booking, Customer Feedback, Support Ticket) இலிருந்து தொடங்கலாம் அல்லது எளிய மொழி விளக்கத்திலிருந்து திரைகளை உருவாக்க AI Generate Flow ஐப் பயன்படுத்தலாம்.

படி 3: கூறுகளைச் சேர்க்கவும்

Components பேலட்டிலிருந்து கூறுகளை செயலில் உள்ள திரையில் இழுக்கவும்.

கூறு	நோக்கம்
Text Input	பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் போன்ற ஒற்றை வரி உரை
Text Area	செய்தி போன்ற பல வரி உரை
Dropdown	ஒரு பட்டியலிலிருந்து ஒரு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
Radio Buttons	ஒரு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அனைத்தும் ஒரே நேரத்தில் காண்பிக்கப்படும்
Checkboxes	பல விருப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
Date Picker	ஒரு தேதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
Opt-In Toggle	சம்மதம் அல்லது சந்தா டாகுள்
Heading, Subheading, Body, Caption	நிலையான உரை மற்றும் வழிமுறைகள்
Image	ஒரு படத்தைக் காண்பிக்கவும்
Navigation Button	அடுத்த திரைக்கு நகர்த்தவும் அல்லது சமர்ப்பிக்கவும்

படி 4: கூறுகளைக் கட்டமைக்கவும்

திரையில் உள்ள எந்தவொரு கூறையும் தேர்ந்தெடுத்து அதன் பண்புகள் பேனலைத் திறக்கவும். அங்கு நீங்கள் லேபிள், புல பெயர், புலம் தேவைப்படுகிறதா என்பது, மற்றும் பட்டியல்களுக்கான விருப்பங்களை அமைக்கிறீர்கள். உங்களுக்குத் தேவையான தரவை சரியாகச் சேகரிக்க ஒவ்வொரு கூறையும் கட்டமைக்கவும்.

படி 5: முன்னோட்டம் மற்றும் சேமிப்பு

1. செயலில் உள்ள திரையின் நேரடி தொலைபேசி மாதிரியைப் பார்க்க வலதுபுறத்தில் உள்ள Preview பேனலைப் பயன்படுத்துங்கள்.
2. ஒவ்வொரு திரையையும் சரிபார்த்து தேவைக்கேற்ப கூறுகளைச் சரிசெய்யுங்கள்.
3. ஓட்டத்தைச் சேமிக்க Save Draft ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள்.

ஓட்டம் இப்போது வரைவாகச் சேமிக்கப்பட்டு WhatsApp க்குப் பதிவேற்றப்படுகிறது. வரைவுகளை எந்த நேரத்திலும் திருத்தலாம்.

படி 6: Flow ஐ வெளியிடுங்கள்

1. சேமித்த வரைவைத் திறக்கவும்.
2. Publish ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள்.

வெளியீடு ஓட்டத்தைப் பூட்டுகிறது மற்றும் அனுப்புவதற்குத் தயாராக்குகிறது. வெளியிடப்பட்ட ஓட்டத்தைத் திருத்த முடியாது, எனவே பின்னர் மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டியிருந்தால் ஒரு புதிய ஓட்டத்தை உருவாக்கவும்.

படி 7: Flow ஐ அனுப்புங்கள்

வெளியிடப்பட்டவுடன், ஓட்டத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு இங்கிருந்து அனுப்புங்கள்:

• Studio பில்டரில் உள்ள ஒரு bot block.
• தொடர்புகளின் பட்டியலுக்கு ஒரு campaign.
• நேரடி உரையாடலின் போது, inbox.

வாடிக்கையாளர் ஓட்டத்தைத் திறக்கும் பட்டன் கொண்ட ஒரு செய்தியைப் பெறுகிறார்.

சிறந்த நடைமுறைகள்

• திரைகளை குறுகியதாக வைத்திருங்கள் - தொடர்புடைய புலங்களை குழுவாக்கி நீண்ட படிவங்களை திரைகள் முழுவதும் பிரிக்கவும்.
• அத்தியாவசிய புலங்களை மட்டுமே தேவை என குறிக்கவும் - குறைவான தேவையான புலங்கள் என்பது அதிக நிறைவைக் குறிக்கிறது.
• தெளிவான லேபிள்களைப் பயன்படுத்துங்கள் - வாடிக்கையாளர் ஒவ்வொரு புலத்தையும் ஒரு பார்வையில் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
• வெளியிடுவதற்கு முன் முன்னோட்டமிடுங்கள் - தொலைபேசி மாதிரியில் ஒவ்வொரு திரையையும் சரிபார்க்கவும்.

சிக்கல் தீர்வு

ஓட்டம் வெளியிட தோல்வியடைகிறது

1. வரைவைத் திறந்து சேமித்த பிறகு காண்பிக்கப்படும் சரிபார்ப்பு பிழைகளைச் சரிபார்க்கவும்.
2. ஒவ்வொரு திரையிலும் குறைந்தபட்சம் ஒரு கூறு மற்றும் ஒரு Navigation Button இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
3. அறிக்கையிடப்பட்ட திரை மற்றும் வரியைச் சரிசெய்து, பின்னர் மீண்டும் சேமித்து வெளியிடுங்கள்.

நான் ஒரு வெளியிடப்பட்ட ஓட்டத்தை மாற்ற வேண்டும்

1. வெளியிடப்பட்ட ஓட்டங்களைத் திருத்த முடியாது.
2. ஒரு புதிய ஓட்டத்தை உருவாக்கி, திரைகளை மீண்டும் கட்டமைக்கவும் அல்லது சரிசெய்து, புதிய பதிப்பை வெளியிடவும்.

அடுத்த படிகள்

• ஒரு Dynamic Data Flow ஐ உருவாக்குங்கள் →
• WhatsApp Flows என்றால் என்ன →
• WhatsApp ஒளிபரப்பு →