WhatsApp Flows - WhatsApp க்குள் ஊடாடும் படிவங்கள்

WhatsApp Flows என்றால் என்ன என்பதையும், காட்சி Form Builder மூலம் அல்லது உங்கள் API மூலம் இயக்கப்படும் Dynamic Data Flow ஆக, ChatMaxima அவற்றை இரண்டு வழிகளில் உருவாக்க எவ்வாறு அனுமதிக்கிறது என்பதையும் அறியுங்கள்.

கண்ணோட்டம்

WhatsApp Flows உங்களை WhatsApp அரட்டையில் ஒற்றை, நேட்டிவ் திரைக்குள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கட்டமைக்கப்பட்ட தகவலைச் சேகரிக்க அனுமதிக்கிறது. கேள்வி-பதில் செய்திகளின் நீண்ட பின்னும் முன்னும் செல்வதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர் உள்ளீட்டு புலங்கள், டிராப்டவுன்கள், தேதி தேர்வாளர்கள், மற்றும் பட்டன்களைக் கொண்ட ஒரு சுத்தமான படிவத்தைத் திறந்து, அதை நிரப்பி, ஒரே படியில் சமர்ப்பிக்கிறார்.

ChatMaxima ஒரு WhatsApp Flow ஐ உருவாக்க உங்களுக்கு இரண்டு வழிகளை வழங்குகிறது:

Form Builder - முன்கூட்டியே தெரிந்த புலங்கள் மற்றும் விருப்பங்களைக் கொண்ட நிலையான படிவங்களுக்கான ஒரு காட்சி, இழுத்து விடும் பில்டர்.
Dynamic Data Flow - உங்கள் சொந்த API இலிருந்து விருப்பங்கள் நேரடியாகப் பெறப்படும் சங்கிலி, சார்பு பட்டியல்களுக்கான ஒரு பில்டர்.

இரண்டும் ஒரு உண்மையான WhatsApp Flow ஐ உருவாக்குகின்றன, இதை நீங்கள் Meta க்கு வெளியிட்டு ஒரு பாட், ஒரு பிரச்சாரம், அல்லது இன்பாக்ஸ் இலிருந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புகிறீர்கள்.

WhatsApp Flows ஐ ஏன் பயன்படுத்த வேண்டும்

ஒரு WhatsApp Flow ஒரு பல-செய்தி உரையாடலை ஒற்றை வழிகாட்டப்பட்ட அனுபவத்துடன் மாற்றுகிறது. இது நிறைவு விகிதங்களை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் உங்களுக்கு சுத்தமான, கட்டமைக்கப்பட்ட தரவை வழங்குகிறது.

பொதுவான பயன்பாட்டு வழக்குகள் அடங்குபவை:

Lead capture - பெயர், மின்னஞ்சல், நிறுவனம், பட்ஜெட், மற்றும் ஆர்வம் ஒரே திரையில்.
Appointment booking - சேவை, தேதி, மற்றும் நேர இடைவெளி தேர்வு.
Customer feedback - மதிப்பீடுகள், கருத்துகள், மற்றும் பின்தொடர்தல் ஒப்புதல்.
Support intake - சிக்கல் பிரிவு, முன்னுரிமை, மற்றும் விளக்கம்.

Form Builder vs Dynamic Data Flow

உங்கள் தரவுக்குப் பொருந்தும் பில்டரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

	Form Builder	Dynamic Data Flow
இதற்காகச் சிறந்தது	நிலையான புலங்கள் மற்றும் தெரிந்த விருப்பங்கள்	முந்தைய தேர்வைச் சார்ந்த விருப்பங்கள்
தரவு மூலம்	பில்டரில் கைமுறையாக உள்ளிடப்படுகிறது	உங்கள் API இலிருந்து நேரடியாகப் பெறப்படுகிறது
எடுத்துக்காட்டு	தொடர்பு படிவம், கருத்து கணக்கெடுப்பு	Category to Product, Doctor to Date to Time
அமைப்பு	கூறுகளை இழுத்து விடவும்	API எண்ட்பாயிண்ட்களுடன் வரிசைப்படுத்தப்பட்ட படிகளை வரையறுக்கவும்
என்க்ரிப்ஷன் கீ	தேவையில்லை	தேவை, ஒரு கணக்கிற்கு ஒரு முறை

குறிப்பு: உங்கள் பட்டியல்கள் ஒருபோதும் மாறவில்லை என்றால், Form Builder ஐப் பயன்படுத்துங்கள். ஒரு பிற்கால பட்டியல் ஒரு முந்தைய தேர்வைச் சார்ந்திருந்தால், ஒரு Dynamic Data Flow ஐப் பயன்படுத்தவும்.

முன்நிபந்தனைகள்

நீங்கள் ஒரு WhatsApp Flow ஐ உருவாக்குவதற்கு முன், உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்:

இணைக்கப்பட்ட WhatsApp கணக்கு - ChatMaxima உடன் இணைக்கப்பட்ட WhatsApp Cloud API எண்.
Campaigns க்கான அணுகல் - WhatsApp Flows டாஷ்போர்டின் Campaigns பகுதியின் கீழ் கிடைக்கிறது.

Flow வாழ்க்கை சுழற்சி

ஒவ்வொரு WhatsApp Flow ஒரு எளிய வாழ்க்கை சுழற்சி வழியாக நகர்கிறது:

Draft - நீங்கள் ஓட்டத்தை உருவாக்கி சேமிக்கிறீர்கள். வரைவுகளை சுதந்திரமாகத் திருத்தலாம்.
Published - ஓட்டம் பூட்டப்பட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்ப தயாராக உள்ளது. வெளியிடப்பட்ட ஓட்டங்களைத் திருத்த முடியாது; மாற்றங்களைச் செய்ய ஒரு புதிய ஓட்டத்தை உருவாக்கவும்.
Deprecated - இனி செயலில் பயன்பாட்டில் இல்லாத ஒரு பழைய வெளியிடப்பட்ட ஓட்டம்.

நீங்கள் ஒரு வரைவை உருவாக்கி சேமிக்கிறீர்கள், அதை முன்னோட்டமிடுகிறீர்கள், பின்னர் அது தயாராக இருக்கும்போது அதை வெளியிடுகிறீர்கள்.

WhatsApp Flows ஐ எங்கே கண்டுபிடிப்பது

டாஷ்போர்டைத் திறந்து Campaigns பின்னர் WhatsApp Flows என்பதற்குச் செல்லுங்கள். அங்கிருந்து நீங்கள் செய்யக்கூடியவை:

தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட WhatsApp கணக்கிற்கான அனைத்து ஓட்டங்களையும் அவற்றின் நிலையையும் பார்க்கவும்.
Form Builder மூலம் அல்லது ஒரு Dynamic Data Flow ஆக ஒரு புதிய ஓட்டத்தை உருவாக்கவும்.
இருக்கும் ஓட்டங்களைத் திருத்தவும், வெளியிடவும், அல்லது நீக்கவும்.