Resumen de precios
Comprenda qué le factura ChatMaxima y qué facturan por separado los canales de mensajería, para presupuestar su suscripción y sus costes de mensajería de WhatsApp.
Resumen de precios
Usar ChatMaxima implica dos costes independientes, y mantenerlos separados es lo más útil que puede entender sobre su factura. ChatMaxima le cobra una suscripción por la plataforma. Los canales de mensajería que conecte, WhatsApp en particular, le cobran por los mensajes que entregan, y esos cargos los factura el proveedor del canal directamente a su propia cuenta con ellos.
Esta sección explica qué corresponde a cada factura y cubre los cargos sobre los que probablemente tenga más dudas.
Dos facturas independientes
| Factura | Cobrada por | Cubre |
|---|---|---|
| Suscripción de ChatMaxima | ChatMaxima | Puestos de agente, bandeja de entrada, constructor de bots, campañas, fuentes de conocimiento, informes, integraciones y complementos |
| Cargos de mensajería de WhatsApp | Meta | Cada mensaje de plantilla entregado a través de su cuenta de WhatsApp Business |
ChatMaxima nunca revende ni aplica un recargo a la mensajería de WhatsApp. Su cuenta de WhatsApp Business permanece en su propio portafolio empresarial de Meta, su método de pago está en Meta Business Suite y Meta le factura directamente por la entrega de mensajes.
Nota: Como ambas facturas son independientes, una suscripción de ChatMaxima al día no garantiza que sus difusiones de WhatsApp se envíen. Si falla el método de pago de su cuenta de Meta, los envíos de WhatsApp se detienen aunque ChatMaxima esté totalmente pagado.
En esta sección
| Página | Qué cubre |
|---|---|
| Cargos de mensajería de WhatsApp | Cómo factura Meta los mensajes de WhatsApp, qué mensajes son gratuitos, categorías de plantillas, niveles por volumen y cómo reducir su gasto |
Dónde consultar sus cifras
- El consumo de su plan de ChatMaxima está en Configuración > Resumen de uso. Muestra puestos de agente, mensajes, contactos, cuentas de canal y espacios de trabajo frente a los límites de su plan. No muestra su gasto de mensajería en Meta.
- El gasto de mensajería de WhatsApp está en Meta Business Suite, en Facturación y pagos, vinculado a la cuenta de WhatsApp Business que conectó.
- Las tarifas actuales de WhatsApp por mercado se publican en la página de precios de la API de WhatsApp de ChatMaxima.
Próximos pasos
Resumen de uso - Controla los límites y el consumo del plan
Revisa el uso de tu plan de ChatMaxima frente a sus límites (agentes, mensajes, contactos, canales y espacios de trabajo) y compra complementos para ampliar.
Cargos de mensajería de WhatsApp - Cómo factura Meta sus mensajes
Cómo funcionan los cargos de mensajería de WhatsApp. Facturación por mensaje, ventanas gratuitas, categorías de plantillas, tarifas por mercado y niveles por volumen.